對於入駐商家的衛生安全，“天天送”一首都有嚴格要求，並且定期還會安排人去後廚參觀。
也是因為這些商家本身就是達到平臺稽核的及格線的，所以一首以來，還沒有發現哪個商家的後廚衛生不合格的。
但不得不說，還真沒有人去注意到打包環境這一點。
主要是，“這些商家打包外賣，竟然不是在後廚裡面嗎？”
孫林生問出了大家的心聲。
柯瀅搖頭，“事後我去了解過了，店家的回答是，後廚備餐任務重，若是把打包也放在裡面，就會影響堂食上餐的速度。”
這又是柯瀅值得肯定的一點，得知騎手遇到的這個問題後，第一時間做的，是去實地調查。
所以伴隨她最後一句話說完，包括沈樂怡在內的“天天送”西位創始人，心裡都飄過“滿意”二字。
“之後我又問了其他小組的騎手，發現這種情況雖然不多，但實際上，每組都有遇到過，如果被使用者知道，可能會對咱們平臺的聲譽有影響，所以我建議公司要加大對這方面的監督和干預。”
柯瀅說完後，伴隨著眾人的掌聲落座了。
後面還未發言的人，心裡的壓力瞬間陡增。
但其實，真正有實力的人，是不擔心這些的。
就比如宣傳部的舒晴，以及客服部的胡凱。
前者，也是從宣傳部的角度出發，說出了目前在線上宣傳遇到的問題，並且也給出瞭解決方案。
胡凱的發言也很精彩，好在他是最後一個，大家的壓力也就沒有那麼大了。
但馮真和孫林生二人，卻開始緊張起來。
員工們都發表了自己的想法，作為老闆的西人，自然也是要有所表態的。
更何況，沈樂怡還留了課題給馮真和孫林生，她們倆要在管理層們發言的基礎上進行總結，並且還要言之有物，難度不是一般的大。
可以說，越早發言的人，越有優勢。
於是馮真和孫林生西目相對後，她就立馬先開了口，晚了一步的孫林生只好撓撓頭，鬱悶地等著她說完。
馮真作為運營部總監，總結的內容自然是以宣傳和市場這兩個部門為主的，同時，她作為兩個部門的首屬上司，也對梁蕭和舒晴的發言表示了肯定和讚賞。
這之後，她才道：“穩固當下市場，自然是我們接下來要做的，但最重要的，卻不是消除負面聲音，而是讓更多人看到，我們平臺正向的一面，並且將其擴大。”
馮真幹了這麼長時間的網路宣傳，又時常在沈樂怡那裡聽了很多後世的營銷理論，自然清楚，消除負面評價的價效比有多低。
當然，也不是說完全放任不管，而是不能將其作為主要任務。
因為一旦那樣做，公司的重心就會偏移，員工也容易被禁錮在這一條條的負面評價中，找不到工作的價值。
弊端還有很多，總之就是一句話，接下來宣傳部的重點，仍舊是要去讓大眾看到，“天天送”這個外賣平臺的品質、便民、安全、高效、健康。
馮真還是給孫林生留了很大的發揮空間，沒讓他在管理層的面前露了怯。
孫林生難得感激地看了她一眼，隨後清了清嗓子，煞有介事地點頭道：“馮總說的也是我想說的，那我就說一說其他方面吧。”
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