覆盤後的第三天下午,羅致遠加了周衡的私人聯絡方式。
好友申請來得和他說的一樣,隔了兩天。周衡沒有在工位上透過。等到下班打卡、走出園區,他才點下確認。
羅致遠很快打來電話。
“線索是匯鄰供應鏈。老闆蔣明川是我以前的同事,我們一起做過幾年零售資訊化,後來他出去做倉配。公司現在給上海周邊三十二家社群門店送貨,內部的庫存同步和倉庫看板越來越慢。”
門店只有八家時,頁面延遲不明顯。擴到三十二家後,下午補貨高峰能落後四十分鐘。門店看見舊庫存接了單,倉庫卻已經沒貨,當月為此取消了七十多筆訂單。
周衡問:“匯鄰和嘉禾、海拓有業務關係嗎?”
“據我所知沒有。但這件事你別隻聽我說,讓他們自己出書面說明。”羅致遠說,“我只負責把你們介紹認識,不參與報價、合同和驗收。你接不接、收多少、最後做得怎麼樣,都由你和蔣明川談。”
周衡確認匯鄰不在原公司的業務範圍裡,便約了第二天晚上見面。私單使用自己的電腦,下班以後做,手續按正規服務走。
回到合租房,室友還在客廳外放短影片。他戴上耳機,開啟自己的舊筆記本,先把羅致遠提到的幾個現象記下來。
電腦卡了一會兒,才彈出空白文件。
周衡盯著那枚轉圈的小圖示,笑了一下。
這單成了,先給它辦退休。
第二天晚上七點半,周衡在張江一家連鎖咖啡店見到了蔣明川和負責系統維護的小孫。羅致遠沒有來,三人也沒有把他拉進專案溝通群。
蔣明川四十出頭,襯衫袖口捲到手肘,一坐下就把一張脫敏截圖推過來。門店名、聯絡人和訂單號全被遮住,只剩幾十條催問的時間和內容。
“你看,倉庫明明十六點已經收貨,門店到十六點四十還看不見。現在店長不信系統,補貨都先打電話。三十多家店,一到高峰倉庫三個人的電話能同時響。”
小孫開啟電腦,先展示脫敏後的看板記錄,再登入一套使用模擬門店和測試資料的環境。頁面能用,只是點一次重新整理要轉很久。記錄裡最慢的一次,庫存數字比後臺實際變化落後了三十七分鐘。
“資料庫不夠了嗎?”蔣明川問,“上個團隊說再買一臺伺服器能解決。”
周衡沒有順著回答:“門店從八家增加到三十二家,商品數量和單量各漲了多少?”
“商品差不多翻了三倍,訂單五六倍。”
“慢是突然出現,還是一直變慢?”
“一點點。二十家以後特別明顯。”
“有沒有某個時間段最嚴重?”
小孫說:“下午三點到六點,倉庫收貨、門店補貨、線上訂單都趕在一起。”
周衡繼續問了十幾分鍾,沒碰鍵盤,只把同步頻率、失敗重試、庫存修正方式和最近一次釋出的時間記下來。
當他問到“每次同步是取變化的資料,還是重新核一遍全部庫存”時,小孫愣了一下。
“應該是全量。以前資料少,開發的人說這樣最穩。”
“同步沒結束,下一輪會不會繼續啟動?”
“不會,有一把鎖。拿不到鎖就等。”
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