“接。”周衡說,“十萬元。”
羅致遠看了一眼服務單,沒有立刻回答。
這不是匯鄰那種可以用兩週時間診斷、測試和灰度的專案。嘉禾的核心訂單正在積壓,周衡一旦接下,今晚就要給出結果。十萬元買的不只是幾個小時,也是他在資訊不完整、時間不斷減少的情況下承擔明確交付責任。
羅致遠問:“十萬包括什麼?”
“本次訂單確認故障的現場診斷、恢復方案、恢復過程支援和事後技術記錄。目標分兩段:先讓新訂單恢復正常確認,再在不重複處理訂單的前提下清掉積壓。”
“如果原因不在海拓系統?”
“我仍負責在授權範圍內找出阻斷位置並給出可執行處置。外部供應商拒絕配合、客戶未提供約定許可權,或者系統存在事前未披露的損壞,按實際影響調整期限,不自動變成我的無限責任。”
“付款呢?”
“全額預付。專案完成後按兩段指標驗收。”
羅致遠看了一眼不斷更新的業務群:“採購會覺得貴。”
“你剛才給我的損失估算是每小時十萬元。現在不是買一份普通巡檢報告,價格和責任都要在我進入系統前確定。”
“我去批。”
五分鐘後,嘉禾採購果然提出六萬元。
“現場已經有海拓團隊,你主要提供診斷和方案,十萬元超出普通專家日費。”
周衡沒有拿每小時損失反覆壓人,只把服務拆開:“六萬元可以做限定時間診斷,提交原因和建議,不承諾今晚恢復,也不承擔積壓清理。十萬元包括一直做到兩段驗收完成,並提交可複核記錄。你們按需要選。”
採購問:“不能先按六萬診斷,找到原因再決定後四萬?”
“可以,但第二段重新審批期間,我不會在沒有合同的情況下繼續操作。現在最貴的不是四萬元,是中間再停一次。”
羅致遠把最新業務損失和海拓超時確認放進審批。嘉禾最終選擇完整應急服務,價格沒有再改。
羅致遠走出訪客室,幾分鐘後帶回了最終報價確認。
十萬元,沒有砍成六萬,也沒有讓他拿“以後合作”抵價。
周衡接過檔案,先看金額。
進上海的頭一年,他熬過最狠的一個月,工資也沒有這個數字的五分之一。那時主管說年輕人不要把每次付出都和錢掛鉤,他聽了很久,以為本事再長一點,總會有人主動給。
今天他先報了價,對面就先付了錢的承諾。
價是他開的,客戶認真考慮後接受。
這種感覺,比聽十句“辛苦了”都實在。
合同由嘉禾採購填好,服務目標寫得很清楚:恢復新訂單,清理歷史積壓。葉澄替他看了授權和責任條款,刪掉一句過寬的兜底,前後不過十來分鐘。
“可以籤。”她在電話裡說。
“謝了,等忙完請你吃飯。”
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