兩面普通八寸鏡，按賣價算，整整十二萬錢。
八個夥計站成一排，方才開張的喜氣全沒了。管鏡櫃的年輕夥計臉色煞白，先跪了下去：“陛下，小人真沒拿。櫃上人太多，有人看完放這邊，有人拿去給家人照，小人眼睛實在看不過來。”
“先起來。”劉琅說，“盤賬，不是審賊。”
陳默把十七張賣貨小票重新排開。每張都有尺寸、等級和收錢數，合起來確實只賣了十七面。
眾人從貨架找到包貨桌，又把後院的空箱全翻了一遍。最後，蘇遠在退換櫃底下找到一面，另一面則被包貨夥計與三把木梳一起塞進了陶器箱。
一面沒丟，全是放亂了。
管鏡櫃的夥計腿一軟，差點又跪下。
蘇遠卻沒有鬆氣：“今日是找回來了。若真少一面，便得有人賠。”
“誰賠？”劉琅問。
“管鏡櫃的賠。”
年輕夥計剛站直，臉又白了。
“鏡子從櫃上拿到包貨桌，中間經過多少人？”
“看貨的客人、取貨的、包貨的，少說四五個。”
“四五個人都能碰，憑什麼只讓一個人賠？”
蘇遠答不上來。舊鋪子裡哪一櫃少了貨，便由守櫃的人補，從沒人問貨過了幾雙手。
劉琅把那面從陶器箱裡翻出的鏡子放回案上：“先把貨怎麼走的理清。看不住的流程不改，只換一個守櫃的人，明日還會少。”
眾人便照白日做過的動作重新走了一遍。客人看樣，夥計開取貨牌，後櫃出貨，包貨桌核對，錢櫃收票。每到一處，前一個人都要把牌交到下一個人手裡，不能把鏡子往桌上一放便走。
第一遍仍亂。取貨人拿著牌等了半天，包貨桌卻不知道是誰的貨；第二遍有人忘記在庫存簿上劃數；到第三遍，鏡子從後櫃到客人手裡的每一步才真正對上。
那年輕夥計負責演錯的人，走完以後自己都明白了：“原來小人眼睛沒問題，是規矩不該讓客人直接拿著貨走。”
“眼睛再多，也看不過滿屋人的手。”劉琅說，“用牌和賬看。”
“明日起，貴重貨只擺一件樣品。客人選好，夥計拿小牌去後櫃取貨。後櫃出一件記一件，包貨的人憑票接，不能用嘴傳。”
陳默又在庫存簿上加了一欄：開門數、售出數、退換數、關門數。四個數對不上，誰也不準下工。
第二天，人比第一日還多。
有了竹號，門口不再亂。蘇遠把八個夥計拆成兩班，四人守前半日，四人守後半日，中間最忙的一個時辰一起上。貴重貨改用取貨牌後，鏡櫃邊再沒人抱著貨到處走。
新的麻煩從小件櫃出來。
一個十來歲的少年抓了一把針線往袖裡塞，被阿禾正好看見。阿禾衝上去便揪衣領，少年掙扎時撞翻了旁邊的木梳，滿地亂滾。
圍觀的人有人喊抓賊，有人認出少年是附近腳店的小廝，說一包針不值幾個錢，犯不著鬧到官府。
劉琅讓人把少年袖裡的東西全倒出來，一共三包針線，二十一錢。
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