“南方小商品最怕北方這邊既想便宜，又想出問題有人全兜。”
屋子裡忽然靜了下來，窗外吹進來一陣秋風，卷著幾片枯黃的梧桐葉打在玻璃窗上，沙沙地響。方主任手裡端著搪瓷缸，原本正要往嘴邊送，聽見這話，手頓在了半空中，熱水的白汽慢悠悠往上飄，模糊了他眉頭皺起的紋路。
“陳老闆，您這話可就有點誅心了啊。”方主任放下茶缸，缸底磕在木桌面上，發出“咚”的一聲輕響，“我們什麼時候指望南方把所有爛攤子都兜下來了？先前那個水汽表的事，我們不是已經跟廣州那邊說好先換後核了嘛。壞表寄回去核查，要是我們測試方式搞出來的毛病，人家補上防潮說明就行；密封出廠就有問題，自然是他們擔責任。規矩白紙黑字都落好了，怎麼到您嘴裡，我們成了只想甩鍋的一方了？”
陳雪茹淡淡一笑，沒有立刻辯駁。她把那塊電子錶放回紙盒裡，蓋好蓋子，指尖順著紙盒摺痕慢慢摩挲著。她做生意大半輩子，南來北往什麼人都打過交道，最曉得生意場上最不好拿捏的，從來不是貨物本身，而是兩邊人心裡面藏著的那點小算盤。
“方主任，你彆著急上火，我不是指責你們街道。”陳雪茹抬眼，目光清亮，“我是說這樁生意裡面藏著的難處。老百姓的心思是實在的：東西要是不貴，用著還行，有點小毛病大多也就湊合了；可一旦大家覺著這是‘南方來的好貨’，價錢抬上去了，那標準立馬就不一樣。表走時稍微慢一點、錶殼劃一道印子、裡面起一層水汽，人人都要找上門來討說法。到那時候，街道夾在中間，一邊是廠裡幾百號職工，一邊是千里之外的供貨商家，裡外都不好做人。”
王主任靠在椅子上，手指輕輕敲著桌沿，慢慢點了點頭：“這話實在。先前我們只盯著怎麼把退換的規矩定下來，倒是沒往這一層多想。東西怎麼賣、怎麼宣傳、定什麼價，這裡面門道不比驗貨少。”
“就是這個理。”陳雪茹說道，“先說說定價。這塊電子錶，機芯、外殼、錶帶都是大路貨，沒有什麼獨一份的工藝。它的價值就是一塊能看時間的日用品。要是咱們為了多賺一點，對外吹成南方精工、進口工藝，把價錢往上抬一大截，那就是給自己埋雷。”
“價定高了，賣出去的時候熱鬧，往後麻煩就源源不斷。買表的工人師傅花了大價錢，心裡預期就上去了：我花這麼多錢，這表就得一點毛病不能有。一旦出點岔子，誰跟他講‘先換後核’的流程都不好使。人家第一反應就是被騙了，到處嚷嚷南方的東西是水貨，街道藉著福利名義賺大家的錢。到那時候，咱們再拿廣州簽好的條款出來解釋，誰還願意靜下心聽？閒話一傳，好事都變成一樁爛事。”
方主任抿了一口茶水，臉色緩和了不少。他不得不承認，陳雪茹看事情的角度和機關裡的人不一樣。他們天天琢磨流程、手續、責任劃分；陳雪茹是走南闖北的商人，最先看見的永遠是人心。
“那依您的意思，價錢就定得老老實實，宣傳上也別誇大？”
“對嘍。”陳雪茹身子微微前傾，“就明明白白告訴大夥：這是南方產的普通電子錶，勝在省事，不用天天上發條，價錢實惠。有質保，出了故障有一套退換的路子。好處講清楚，侷限也別藏著。別把一塊日用表吹成什麼稀罕物件。預期降下來，大家包容度反而高；真遇上水汽、走時不準的情況，大夥也願意按規矩慢慢走‘先換後核’的路子，不會一上來就鬧得天翻地覆。”
