許鴞崽戴著小紅帽,徹夜未眠,大灰狼倒是吃飽喝足的睡著了。小紅帽摸著變得鼓鼓的肚子 ,心裡計劃著對大灰狼的隱秘監測。他需要足夠資料建立基線,才能判斷大灰狼後續變化軌跡。
翌日,晨光灰濛濛地透過窗簾縫隙,大灰狼翻身將小紅帽摟進懷裡。
小紅帽靜靜躺一分鐘,手撫摸大灰狼手腕,心數脈搏,盯著鼻孔計算呼吸頻率。
他趁大灰狼意識朦朧,從藥包裡取出無菌棉籤,像做賊一樣屏住呼吸,擦拭他頸側,採集晨間汗液標本。
棉籤剛碰到皮膚,大灰狼眉頭蹙一下。小紅帽立刻停住,保持靜止。
第二晚,小紅帽改變策略,在睡前說冷,故意把空調溫度調高了兩度。夜裡,大灰狼果然出了更多汗。天亮時,小紅帽用紗布為他擦汗,完成高質量樣本採集。
這個月,小紅帽一歇班去客棧探班,他會挎著一個小籃子,裡面裝著他在夏洛特麵包店親手做的點心,在大灰狼的辦公室裡一待就是半天。
大灰狼精力異常旺盛,客棧剛完成易主,千頭萬緒的工作等著處理:員工需要重新培訓,供應商要重新談判,客源結構需要調整,還有王老闆留下的一堆歷史遺留問題。
換成常人,早就焦頭爛額,但大灰狼像上發條的機器,從早到晚連軸轉,眼裡還閃興奮的光。
大灰狼工作時,小紅帽就坐在對面的沙發上,裝作看書或處理郵件,實則目光始終鎖定在大灰狼身上。
小紅帽記錄:【大灰狼平均每工作四十五分鐘會起身活動一次,不是普通的伸展,會做五十個高強度深蹲或俯臥撐。
喝水頻率很高,一天至少三升,食量比三個月前增加約30%,尤其偏愛高蛋白食物。
詭異的是,大灰狼體重沒有明顯增加,腰腹甚至更緊實。】
“你最近胃口很好。”有一次吃飯時,小紅帽隨意地說。
大灰狼專注地切著牛排,聞言抬頭笑了笑:“新請的廚師手藝好。再說,”他眨眨眼,“晚上為國王侍寢,白天多吃點補充體力。”
小紅帽耳根發燙,低下頭吃飯,默默在本子上記下:食慾亢進,伴基礎代謝率顯著升高。
客棧經營也同樣蒸蒸日上。大灰狼商業才能在這片小小天地裡得到淋漓盡致的展現。他接手後做的第一件事,就是對客源進行精細化分層。
王老闆經營時,廬山客棧走的是大眾路線,客源混雜,管理粗放。大灰狼用兩週時間,分析過去三年入住資料、消費記錄和客訴內容,然後做出大膽決定:砍掉低端客源,全面轉向中高階市場。
他提高房價,提升服務標準,親自編寫培訓手冊,所有員工接受為期一週封閉培訓,從禮儀到應急處理。
他每天巡查客房,從床品的褶皺方向、迷你吧物品的擺放順序、窗簾軌道順滑度、浴室地漏清潔程度到空氣香氛的濃度是否適中,事無鉅細。
員工們起初叫苦不迭,但很快發現,這位新老闆雖然要求嚴格,但獎懲分明。他設立一套透明績效體系,表現優秀員工能得到實質性獎勵;同時,他傾聽基層聲音,許多合理化建議被採納實施。
大灰狼對市場的判斷極其精準。客棧客源中出現特殊群體,不僅是傅煬和蘇荷帶來的CP粉,還有一些本地藝術家、自由職業者、需要安靜環境處理公務的企業高管。這些人不在乎價格,但極度重視隱私、環境和服務質量。
於是大灰狼再次調整策略。他關閉客棧對外散客預訂渠道,改為完全預約制。客人透過嚴格稽核流程,提供詳細入住目的和需求,客棧再根據這些資訊提供定製化服務。
這個策略很快見效,雖然客流量下降40%,但客單價提高300%,總體營收不降反升。那些享受過定製服務的客人,成了客棧最忠實擁躉和免費宣傳員。
小紅帽目睹這一切,心情複雜。他既為大灰狼的成功感到驕傲,又為這成功背後那異常旺盛的精力感到恐懼。
有時候他想,如果大灰狼體內沒有那些正在悄然改變他的東西,他會不會更放鬆些?還是說,正是這些變化賦予他超越常人的專注和耐力?








