事情遠比她想象的複雜。
首先是接線員問題。1985年還沒有網際網路，更沒有手機，所有訂單都要透過電話接聽。這就要求接線員必須熟悉香港的每一條街道、每一個街區，甚至每一棟樓的大致位置。否則接到訂單後，無法快速判斷應該派給哪家門店。
趙亞靜招聘了三十名接線員，全部要求是土生土長的香港人，對本地地理非常熟悉。然後進行了為期兩週的強化培訓——背地圖、記門店位置、練習接聽電話的標準化話術。
其次是配送問題。為了將配送時效控制在半個小時以內，趙亞靜一次性買了三百臺二手摩托車，車後座安裝特製的保溫箱，上面印著漢堡王的logo。
然後在一些繁華地段的門店，還要配一名專門接外賣轉接電話的接線生。
趙亞靜設計了一套手工系統：每個接線員面前有一個大香港地圖，上面標註了所有漢堡王門店的位置和配送範圍。接到訂單後，接線員根據顧客地址，在地圖上找到對應的門店，寫下訂單內容，然後透過內部電話轉達給該門店。門店接到訂單後開始製作，同時安排外賣員配送。
這套系統聽起來很原始，但在電腦還不普及的電話，也只能這麼做了。
秦浩每週都會聽取趙亞靜的進展彙報。他提醒道：“慢慢來，組建外賣團隊不是一朝一夕的事情。我們做這個外賣，一方面是為了增加銷量，但更重要的是提升服務。一定要一切準備妥當再開啟，不然到時候弄出一堆投訴，反而影響了口碑。”
“我明白。”趙亞靜點頭：“我們現在正在進行模擬測試，讓員工假裝顧客打電話下單，測試整個流程的順暢度。已經發現了不少問題，正在逐一改進。”
與此同時，秦浩也在進行另一項重要工作——尋找新的代言人。
透過許冠文的關係，秦浩約見了張國榮。1985年的張國榮，已經在歌壇嶄露頭角，憑藉《onica》一曲爆紅，但還沒有達到後來的天王地位。他年輕、帥氣、唱跳俱佳，正處於事業上升期。
見面地點在中環一家高階餐廳的包間。張國榮如約而至，穿著簡單的白襯衫和牛仔褲，但氣質出眾。
“秦先生，久仰。”張國榮很有禮貌。
“張先生客氣了，請坐。”秦浩起身相迎。
兩人寒暄了幾句，很快進入正題。
秦浩開門見山：“張先生，我想請你擔任漢堡王的代言人。合同期五年，代言費七百萬港元。”
這個價格讓張國榮和他的經紀人都吃了一驚。五年七百萬，平均每年一百四十萬，雖然比譚詠麟的三年五百萬略低，但考慮到張國榮目前的名氣還沒有達到巔峰，已經是非常優厚的條件了。
經紀人正要說話，張國榮卻先開口了：“秦先生，很感謝你的看重。不過五年時間太長了。娛樂圈變化快，五年後我還能不能保持現在的人氣，誰也不知道。對你對我，都有風險。”
秦浩笑了：“張先生很坦誠。那你覺得多久合適？”
“三年。”張國榮說：“三年五百萬。如果三年後雙方都滿意，可以再續約。”
秦浩想了想，點頭：“好，就三年。不過我有個要求——代言期間，你不能接其他快餐品牌的代言。”
“這個自然。”張國榮點頭。
雙方很快敲定了合同細節。秦浩心裡清楚，1985年簽下張國榮，絕對是筆劃算的買賣——接下來的幾年，正是“譚張爭霸”最激烈的時期，張國榮的人氣會達到巔峰。而三年後，如果一切按歷史軌跡，張國榮會宣佈退出歌壇，那時候再換代言人也正合適。
就在秦浩和趙亞靜緊鑼密鼓籌備外賣團隊和新代言人時，太古集團的理查德正志得意滿。
譚詠麟的代言效果顯著，肯德基的知名度大幅提升。新開的十家門店生意也不錯，雖然還沒有盈利，但客流量在穩步增長。理查德相信，只要堅持下去，年底前一定能交出一份讓董事會滿意的答卷。
他甚至開始規劃下一步——年底之前再開二十家店，把門店總數擴大到四十家，基本覆蓋香港主要區域。
然而，1985年7月15日晚上七點半，tvb黃金時段的一則廣告，徹底打碎了他的美夢。
廣告畫面：一個下雨的夜晚，一家三口窩在沙發上看電視。小孩突然說：“爸爸，我想吃漢堡王。”
”。號xx道xx塘龍九到送，桶家全個一要我？嗎王堡漢，喂“：號撥話電起拿親父
”。賣外的您，生先“：袋紙的ogol王堡漢著印個一上遞，服制的一統著穿員賣外。了響鈴門，後鐘分十二
。了笑地心開孩小。有盡有應，樂可、條薯、堡漢、炸，袋紙啟開家全
”！達送鐘分03，送配費免可即元港51滿。家到味，話電個一！線上式正務服賣外王堡漢“：音外畫
。上地在掉點差杯酒紅的裡手，時告廣則這到看，視電看裡家在正德查理
。信相不是應反一第他”！能可不這？家到送以可就戶出不足？賣外“
？嗎了瘋王堡漢本理管、資工員賣外、資工員線接？本多得這？送費免就元港51滿要只？價加外額要需不還？單訂下話電
。計算的他有定一，務服個這出推敢他，子傻是不浩秦。意生本虧做能可不王堡漢，他訴告智理但
。線熱的上告廣了通撥，話電起拿刻立德查理
”嘟嘟“
：音錄話電是而，音聲工人是不的來傳但。了通接於終，聲八七了響
”’——嘀‘。單下您為音錄話電的您照按會們我，話電絡聯和址地餐送、食的點要想您出說，後聲’嘀‘到聽在您請，忙繁路線於由。線熱賣外王堡漢是裡這，好您生先“
。理再後稍員線接，單下言留客顧。案方衝緩的計設來過不忙員線接免避了為是這——來過應反即隨，下一了愣德查理
”。xxxxxxx是話電，樓81廈大團集古太環中到送，餐套堡辣香個一要我“：說筒話著對地疑將信將他
。分五零點八上晚：錶手看了看意特他，後話電話通束結
。時計默默裡心，鐘掛的上牆著盯睛眼，上發沙在坐他後然
”？嗎對，樓81廈大團集古太環中到送，餐套堡辣香個一：單訂的您下一認確。王堡漢是裡這，好您生先“：單訂認確撥回員線接的王堡漢是。了響話電，分十點八
。說德查理”。對“
”。顧惠謝謝。達送鐘分十三計預，的好“
”？賣外的點您是這，生先德查理“：袋膠塑個一著拿裡手，來進了走書秘。了響敲被門的室公辦，分五十二點八
。的熱溫是還——堡漢了他。不樣一，樂可、條薯、堡辣香，盒紙啟開，盒紙的ogol王堡漢著印個一是面裡，看一啟開。袋膠塑過接，錢了付德查理
。鐘分十二好剛，達送到單下從
。力無的深深一起湧裡心，堡漢的上桌著看，上子椅在坐德查理
。了麼什著味意這楚清太他
。的拒抗法無是利便種這，說來客顧的得懶者或、好不氣天、門出想不些那於對。的命革是直簡，港香的年5891在這，務服賣外的達送確準能就鐘分十二
？基德肯吃去門出意特要還麼什為我那，能不基德肯，家到送能王堡漢，堡漢炸是樣同：想會客顧——爭競王堡漢跟法無本，進跟不基德肯果如
。務服賣外的似類供提能才，率蓋覆的08到達要也至——平水的當相王堡漢和到大擴量數店門把，間時短在須必基德肯著味意就那進跟要果如但
？嗎給會會事董？間時多？資投多要需這而
。了完底徹，了完：頭念個一有只裡子腦，上子椅在癱德查理
。了打都劃計的有所他把接直，襲奇賣外招一這王堡漢而。月個五下剩只，月七是經已在現。面局啟開須必前底年——狀令軍的下立上會事董在己自了起想他
。題問不了現出實確，天一第線上務服賣外的王堡漢
。題問決解，工員訓培，程流整調斷不，額爛頭焦得忙靜亞趙。停不個響話電訴投的樓錯送員賣外、的餐套錯聽、的錯記址地把員線接
。的著顯是果效的務服賣外，上總但
。貨調房廚央中從時臨能只，用夠不都材食的備準先事店門些有。上以三的額業營總了到佔量單訂賣外，店門的近附區圈商環中於位些那是別特
。的製複法無期短在基德肯是這，勢優爭競的特獨王堡漢了起建構務服賣外，是的要重更。本外額些這蓋覆以足，長增幅大的額售銷但，等費護維和油加的車托、費話電、資工員賣外、資工員線接了多——高食堂比本然雖
。跌下幅小了現出，憂擔的景前案專基德肯對者資投為因則，價的團集古太而。”王堡漢“，天二第的線上務服賣外在就。應反極積了出給也場市本資
。晨早一週
”。去就在現。室公辦的他趟一去您讓長事董，生先德查理“：看好太不臉，來上了迎就書秘，室公辦進走剛德查理
。了來是還究終，的來該。沉一裡心德查理
。室公辦長事董向走，氣口一吸深，帶領下一了理整他
。冷冰神眼，頭起抬他，來進德查理到看。表報務財份一著開攤前面，後桌公辦的大巨在坐士爵爾歇馬，裡室公辦
。子椅的面對指了指士爵爾歇馬”。坐“
”以可們我。案方對應了有經已我，務服賣外的王堡漢於關，長事董“：扎掙的後最做圖試，下坐德查理
”？嗎錢多了失損天一我讓，幅跌的？嗎4了跌週上價的團集古太，你為因道知你“：意寒著但，靜平音聲，他斷打士爵爾歇馬”。德查理“
。話出不說，張了張德查理
”。心信了去失者資投讓，佳不現表案專基德肯的你為因是都，切一這而。萬千八，天一“：說士爵爾歇馬”。元港萬千八“
”的時暫是只這，長事董“
”。止為此到，案專基德肯。了會過開經已會事董“：德查理著對背，邊窗到走，來起站士爵爾歇馬”。了時暫有沒“
”定一我，前底年！會機次一我給再，長事董“：來起站地猛德查理
”。信職辭的你到看，前之班下在能希我“：他著看，過轉士爵爾歇馬”。德查理“
。來出不說也麼什但，麼什點說想，著嗦哆，冷發渾己自覺他。上頭德查理在澆，水冰盆一像話這
”多麼那了投們我？呢基德肯那“：問氣語的絕乎近用才他，兒會一好了過
”。掉關就的讓轉能不，讓轉的讓轉能，店門家八十的有現。案專個這棄放定決經已會事董“：事的關無己與件一說在像得漠冷氣語，下坐後桌公辦回走士爵爾歇馬”。了基德肯麼什有沒經已“
”。了去出以可你“：句一了說後最，德查理著看他
。景街的華繁環中外窗著看地呆呆，上子椅在坐，門上關，室公辦的己自到回他。的室公辦長事董出走麼怎是己自道知不德查理
。作之意得的他是會基德肯進引為以，手高的上場商是己自為以他。置位的裁總副到爬步步一，員職的層基最從，年十二了作工團集古太在他。年十二
。底徹麼這，慘麼這得輸會後最，到想沒
。”仔圈大“的起不看經曾他個一，人輕年的來地從個一了給輸
。上桌書秘了在放信職辭把德查理，點四午下
