“那……具體該怎麼做？”朱因追問，心裡慢慢踏實下來。
“他們不是攻擊咱們‘未來收費’和‘資料隱私’嗎？那都是虛的。”陳浩一針見血，“咱們就來實的，打他們最弱、咱們最強的地方--信任和安全！”
他馬上給出具體方案：“你讓技術團隊抓緊時間，把之前規劃的那個‘購物保障計劃’細化一下，儘快上線！把這個計劃和咱們一直在說的‘擔保交易’綁在一起，大力宣傳！”
他詳細解釋這個計劃的核心：“重點突出，如果買家在淘寶買東西，遇到賣家騙人或者貨不對板，經過平臺核實後，咱們可以先賠錢！用真金白銀，告訴所有人咱們平臺保障使用者利益的決心和能力！同時，再好好宣傳一下咱們的擔保交易流程，讓大家都知道，在淘寶交易，錢和貨都有保障！”
先行賠付！朱因的眼睛一下子亮了！這招太厲害了，直接把平臺的責任和擔當提到了對手根本夠不著的高度！這比什麼“永久免費”的空頭支票有說服力多了！
“我懂了，浩哥！”朱因的聲音重新充滿了力量，“用實實在在的保障，來回擊那些虛頭巴腦的謠言！讓大家看看，咱們跟他們根本不是一個檔次的！”
“沒錯。”陳浩肯定道，“去安排吧。
記住，保持定力，做好自己該做的事。
跳樑小醜，蹦躂不了幾天。”
掛了電話，朱因心裡豁然開朗。
她快步走回會議室，重新召集團隊。
“討論結束。”她的聲音恢復了平時的冷靜和權威，“陳總有明確指示：不降價，不口水戰。”
她把陳浩的策略清楚地傳達給大家：“咱們的反擊，是馬上上線‘購物保障計劃’，主打‘先行賠付’！技術部，周工，你們需要多久能拿出可靠方案和技術支援？”
周工稍微想了想，斬釘截鐵地說：“48小時內，保證上線！”
“好！”朱因轉向市場部，“你們馬上調整所有宣傳資源，集中火力，全力宣傳咱們的‘擔保交易’和‘購物保障計劃’，特別是‘先行賠付’這個概念！要用最大的聲音，告訴所有賣家和買家，在淘寶，誠信和安全有最高級別的保障！這才是咱們最寬的護城河！”
目標明確了，策略清晰了，團隊立刻高效運轉起來。
技術部那邊，周工帶著兄弟們連夜加班。
程式設計師們一個個盯著螢幕，手指在鍵盤上噼裡啪啦敲個不停。
困了就衝杯咖啡提神，餓了就叫外賣湊合一口。
大家都憋著一股勁，非要把這個功能做得完美無缺。
“老張，賠付流程再檢查一遍，不能有任何漏洞！”周工一邊盯著程式碼，一邊囑咐旁邊的同事。
“放心，已經測試三遍了，絕對穩妥。”
市場部也沒閒著，連夜設計宣傳方案，寫文案，聯絡媒體渠道。
大家聚在會議室裡頭腦風暴，你一言我一語，都想把這次宣傳做得漂漂亮亮。
“我覺得宣傳語要直接一點，比如‘淘寶購物，買貴包賠’！”一個年輕同事提議。
“太直白了，還是突出‘保障’和‘信任’比較好。”另一個同事反駁。
最後大家商量來商量去，定下了“淘寶購物保障計劃重磅上線！交易無憂，先行賠付！”這個主打口號。
幾天後，淘寶官網和各大合作媒體上，都掛出了醒目的宣傳橫幅。
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