趙磊說完這些,又加了一句:“技術層面的領先沒有辦法直接轉化成使用者的選擇。
使用者選不選你,跟你的程式碼寫得多好關係不大,跟你讓他省了多少錢關係很大。
所以我的判斷是,我們有技術優勢不假,但這個優勢在價格面前使不上勁,單靠技術拉不住人。”
俞飛鴻坐在主位上,手裡握著一支筆,筆尖抵在筆記本的紙面上,沒有動。
她穿著一件深灰色的襯衫,袖口沒有扣,鬆鬆散散地挽到手腕上方,頭髮垂在肩側。
她聽著每一個人說話,聽著劉志遠的資料、張維的分析、方敏的擔憂、趙磊的技術判斷。
每張臉她都看了一遍。
劉志遠說完之後舔了一下嘴唇,那個小動作透露出他內心的焦慮,他在這個崗位上做了太久市場,對份額變化這件事有一種本能的緊張感。
張維說話的時候不停地在翻筆記本,像是在從自己寫的東西里找依據來支撐自己的觀點。
方敏說話從頭到尾沒有看任何人,只盯著那幾張財務報表,數字對她來說就是全部的真相。
趙磊說話的時候,手指一直在桌上輕輕敲,偶爾看一看天花板,然後又落回電腦螢幕上。
每一個人的話都讓她看到了一部分真相,但這些碎片拼在一起,沒有形成一張完整的圖。
他們是團隊,每個人都在自己的領域裡看到了應該怎麼做的理由,可這些理由指向的方向不一樣。
劉志遠想跟,張維不想跟,方敏覺得跟不起,趙磊覺得技術上再強也沒用。
四個人,四條線,拉扯著同一個問題,往不同的方向使勁。
“俞總,我有一個建議。”劉志遠看著俞飛鴻,“我們是不是可以考慮跟進補貼?不需要和他們一樣多,但至少不要讓使用者覺得在攜程訂票比在那邊貴太多。
我們可以先試一個小範圍的折扣方案,比如針對機票類目做定向補貼,不全部鋪開,只在幾個熱門的航線做限時活動。
這樣成本可控,至少能穩住一部分價格敏感的使用者,告訴他們我們也有優惠,不是沒反應。
如果我們什麼都不做,使用者會覺得我們不在乎,覺得我們傲慢,覺得我們已經不把使用者當回事了。
這種感知一旦形成,比份額下滑更麻煩。”
會議室裡安靜了一下。
所有人都看著俞飛鴻。
劉志遠說完了,身體往椅背上靠了靠,眼睛還盯著她,等著她開口。
俞飛鴻沒有立刻回答。
她低下頭,看著筆記本上那個沒有寫字的空白頁,看了幾秒,然後抬起頭。
“跟進補貼,這筆錢從哪出?”
方敏翻開財務報表,“如果按照他們補貼力度的三分之一來跟,每個月至少要增加一百到一百五十萬的支出。
這個數字我們目前承受得起,但承受得起不代表應該承受。
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