張鶴離開酒店後,心中久久不能平靜。他深知,僅僅依靠王總的一面之詞還遠遠不夠,必須找到更多確鑿的證據,才能讓公司在這場激烈的競爭中掌握主動權。於是,他馬不停蹄地開始聯絡其他幾家已經下架的連鎖外賣品牌的老闆。
第一站,張鶴來到了一家頗具規模的火鍋店老闆劉總的辦公室。劉總看到張鶴來訪,微微有些驚訝,但還是熱情地接待了他。張鶴也不兜圈子,直接說明了來意,詢問劉總是否也與永恆外賣簽訂了獨家合作合同。劉總起初眼神閃爍,言辭含糊,試圖迴避這個問題。但張鶴沒有放棄,他誠懇地向劉總講述了餓了吧甄選目前面臨的困境,以及這件事對整個外賣行業生態的影響。或許是被張鶴的真誠所打動,劉總最終長嘆一聲,承認了自己確實與永恆外賣簽訂了這樣一份合同。
“張總,我也是沒辦法啊。永恆外賣給出的條件實在太誘人,而且違約金高得嚇人。我們做小本生意的,經不起這樣的折騰。”劉總無奈地說道。
張鶴詳細詢問了合同的簽訂時間、具體條款以及永恆外賣與他們溝通的細節,劉總都一一如實相告。張鶴將這些資訊仔細記錄下來,心中對永恆外賣的手段感到憤怒不已。
接著,張鶴又拜訪了一家主打西餐的連鎖品牌老闆陳總。陳總見到張鶴時,表情略顯尷尬。張鶴說明情況後,陳總沉默了許久,最終還是承認了與永恆外賣的合作關係。
“張鶴,我知道這樣做對你們餓了吧甄選不太公平,但當時的情況,我們真的沒有太多選擇。永恆外賣的人很精明,他們抓住了我們這些商家的痛點,用各種優惠和資源誘惑我們,同時又用違約金來限制我們。”陳總一臉懊悔地說。
張鶴強忍著內心的怒火,繼續深入瞭解情況:“陳總,那他們有沒有明確要求你們在某個特定時間點從餓了吧甄選下架呢?”
陳總點了點頭:“有,他們提前通知我們,讓我們在這兩天必須從餓了吧甄選下架,否則就要追究我們的違約責任。我們也不想這樣,但實在是騎虎難下。”
張鶴接連走訪了幾家下架的連鎖外賣品牌,得到的答案如出一轍。這些商家都在永恆外賣的威逼利誘下,簽訂了獨家合作合同,並被要求在近期停止與餓了吧外賣甄選的合作。
回到公司後,張鶴將收集到的所有資訊整理成一份詳盡的報告,呈交給了趙曉光。趙曉光看完報告後,氣得雙手顫抖,狠狠地將報告拍在桌子上。
“永恆外賣太過分了!他們這是明目張膽地不正當競爭,我們絕不能就這樣坐以待斃。”趙曉光憤怒地說道。
趙曉光立馬下令,召集所有高管,緊急商討此事。
會議室內,氣氛凝重得彷彿能滴出水來。張鶴站在會議桌前,將自己調查到的情況一五一十地告知了在場的高管們。
市場部的李總率先發難,他“砰”地一聲捶在桌子上,怒目圓睜地吼道:“這永恆外賣簡直就是毫無商業道德!我們之前怎麼就沒察覺到他們的小動作呢?現在市場份額已經受到了嚴重的衝擊,使用者流失嚴重,我們必須馬上採取行動來挽回局面!”
他的聲音因憤怒而微微顫抖,額頭上青筋暴起,顯然是對競爭對手的行徑極為憤慨,同時也對市場部之前的工作失誤感到懊惱。
技術部的王總則眉頭緊鎖,推了推眼鏡,冷靜地分析道:“從技術層面來說,我們需要儘快最佳化平臺的搜尋演算法和推薦系統。現在商家大量下架,使用者搜尋不到心儀的店鋪,導致體驗感極差。
我們要讓使用者在有限的商家資源中,依然能夠快速找到符合自己口味和需求的外賣,這是我們目前技術上的當務之急。
而且,我們還要加強平臺的穩定性和安全性,防止永恆外賣在技術上對我們進行攻擊或干擾。”他的眼神中透露出堅定和專注,已經在思考著如何從技術角度來應對這場危機。
公關部的趙總輕咳了一聲,緩緩說道:“這件事的輿論影響也不容小覷。
我們得儘快準備一份官方宣告,向用戶和公眾解釋清楚目前的狀況,同時強調我們正在積極解決問題,維護平臺的正常運營和使用者的權益。另外,我們要利用媒體資源,揭露永恆外賣的不正當競爭行為,爭取輿論的支援和同情,塑造我們正面的企業形象。
不能讓使用者覺得我們在這場風波中毫無作為,從而對我們失去信心。”她的語速不快,但每一個字都條理清晰,顯然已經有了初步的公關應對策略。
財務部的孫總則面露難色,憂心忡忡地說:“各位,我們得考慮一下資金問題。
現在平臺的收入大幅減少,而我們如果要採取一系列的補救措施,比如加大市場推廣力度、給商家提供更多優惠、進行技術研發升級等,都需要大量的資金投入。
我們必須合理規劃資金,確保公司在這場危機中能夠有足夠的資金支援各項業務的運轉,否則一旦資金鍊斷裂,後果將不堪設想。”他一邊說著,一邊翻開手中的財務報表,上面的資料顯示著公司目前嚴峻的財務狀況。
銷售部的錢總則著急地插話道:“我們得想辦法儘快與那些還沒有被永恆外賣完全拉攏過去的商家取得聯絡,向他們展示我們平臺的優勢和誠意,爭取讓他們重新上線。
同時,對於已經簽訂獨家合作合同的商家,我們也要嘗試與他們溝通,看看是否有協商解決的可能性,哪怕是支付一定的違約金,只要能把他們爭取回來,從長遠來看也是值得的。”
他的眼神中透露出急切和渴望,已經迫不及待地想要去拓展商家資源,挽回平臺的頹勢。
趙曉光坐在會議桌的首位,靜靜地聽著各位高管的發言,臉色陰沉得可怕。他深知,這場危機對餓了吧甄選來說是一次生死考驗,但他也從高管們的反應中看到了團隊的凝聚力和鬥志。
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