美團總部頂層的會議室裡,徐為正站在全息資料投影前,臉上帶著難以掩飾的得意。
一個月前,這裡還瀰漫著背水一戰的緊張氣氛,而現在,資料曲線全都指向令人振奮的方向。
之前京西外賣的橫空出世,給足了每團外賣打擊,甚至接二連三的事物讓徐為正也成為了眾人眼中的笑話。
“宋總,各位董事,”徐為正的聲音鏗鏘有力,“自從我們調整補貼策略,轉向‘精準補貼’後,業績迎來了爆發式增長。”
他輕觸控制面板,一組組資料在空中立體呈現:
“過去一個月,每團外賣日訂單量穩定在4500萬單以上,市場佔有率從最低谷的35%回升至43%,重新奪回行業第一寶座。更重要的是,我們的單均虧損從最高的5.2元降至0.8元,預計下季度可實現全面盈利。”
徐為正特意調出競爭對手的資料對比:“餓了吧雖然依靠阿理媽媽生態維持了35%的市場份額,但他們的獲客成本比我們高出20%,使用者留存率低15%。而京西...”
他故意停頓了一下,嘴角微微上揚:“京西外賣的市場份額已從巔峰時期的42%萎縮至不足20%,雖然他們主打高階市場,但規模太小,已經無法構成實質性威脅。”
會議室裡響起一片讚許的低語。幾位董事頻頻點頭,有人甚至輕輕鼓掌。
徐為正繼續彙報:“我們的核心優勢在於地推團隊和配送網路。目前每團騎手數量突破600萬,覆蓋全國2800個縣區,平均配送時間縮短至28分鐘,使用者滿意度提升至92%。”
他最後總結道:“事實證明,外賣行業的本質仍然是規模經濟。我們的戰略是正確的——先透過必要的補貼戰爭奪市場份額,再透過精細化運營實現盈利。”
彙報結束後,徐為正特意留在會議室,等待最重要的反饋。
影片連線螢幕上,總裁宋安的身影清晰可見。他微微頷首,臉上帶著讚許的表情。
“為正,你們做得很好。”宋安的聲音平穩而有力,“每團在如此激烈的競爭中殺出重圍,重新確立領導地位,這很不容易。”
徐為正稍稍放鬆了緊繃的神經:“謝謝宋總肯定。這離不開集團在資金和技術上的支援。”
“但是,”宋安話鋒一轉,眼神變得銳利,“我注意到一個細節——京西主動降低了市場份額和補貼力度。這不太像劉強的風格。”
徐為正愣了一下,隨即解釋道:“確實,京西的策略轉變很突然。他們放棄了大眾市場,專注於高階品質外賣。我們認為這是他們在無法承受補貼壓力下的戰略性撤退。”
宋安輕輕搖頭,手指無意識地敲擊著桌面:“劉強從來不做戰略性撤退。他只會戰略性轉移。2008年金融危機時,所有人都收縮業務,京西反而擴大物流投入;2015年電商大戰,別人都在打價格戰,京西轉向自營品質。這次的外賣大戰...”
他停頓片刻,似乎在整理思路:“我認為劉強看到了我們沒看到的東西。外賣行業可能正在發生根本性的變化。”
徐為正想要辯解,但宋安抬手製止了他:“我不是否定你們的成績。每團奪回市場份額是重要的階段性勝利。但我要求你們不要被眼前的勝利迷惑,要繼續堅持補貼策略,尤其是對核心使用者的精準補貼。”
“可是宋總,”徐為正謹慎地提出疑問,“繼續補貼意味著繼續虧損。資本市場已經開始質疑我們的盈利模式...”
“短期盈利不是最重要的。”宋安的語氣不容置疑,“重要的是鞏固市場領導地位,建立更深的護城河。企鵝會繼續支援每團,我們需要在外賣這個高頻入口上保持絕對優勢。”
他身體前傾,表情嚴肅起來:“但是,你要小心一個比外賣更可怕的對手——陶寶閃購。”
徐為正怔住了:“陶寶閃購?但那只是一個商品即時配送服務...”
“正是這種輕視最危險。”宋安的聲音變得嚴厲,“陶寶閃購背後是整個阿理媽媽系的新零售佈局。他們不像京西那樣只做高階外賣,而是在構建一個更龐大的即時零售生態系統。”
他調出一組資料:“根據我們的監測,陶寶閃購過去三個月的G增長了300%,接入商家數量增長150%,使用者復購率高達45%。更重要的是,它正在與餓了吧實現資料打通和運力共享。”
徐為正開始意識到問題的嚴重性:“您的意思是...”
“餓了吧外賣APP本身已經不那麼重要了。”宋安一針見血地指出,“重要的是阿理媽媽正在構建的本地生活服務生態。透過支付寶+高德+淘寶+餓了吧+銀泰+盒馬的協同效應,他們可以創造出我們難以企及的使用者價值。”
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