就在餓了吧總部曾慶陽穩定軍心、佈局長遠戰略的幾天後,
每團外賣的徐為正準備接受一個採訪,
他的對面,是國內最具影響力的財經媒體之一——《今天財經》的首席記者陳蕾。這次專訪,在行業風暴愈演愈烈的當下,備受矚目。
攝像機已經架設好,燈光打在徐為正輪廓分明的臉上,他神情平靜,甚至帶著一絲慣有的、略帶侵略性的自信。
陳蕾是一位以提問犀利、善於挖掘深層邏輯而聞名的記者。寒暄過後,她很快切入正題,問出了那個所有市場參與者、投資者乃至普通使用者都關心的問題:
“徐總,近期外賣市場波瀾再起,從京西的‘李明事件’到餓了吧頻頻發聲,每團作為行業的領頭羊,被普遍認為正面臨前所未有的挑戰。您如何看待當前這場日趨激烈的競爭?或者說,在您看來,這一場外賣大戰,最終的結果可能會是什麼樣子?”
徐為正身體微微後靠,雙手指尖相對,搭在身前,露出了一個意味深長的笑容。他沒有立刻回答,而是略微沉思了幾秒,彷彿在組織最精準的語言。
“陳記者,你這個問題很大。”徐為正緩緩開口,聲音平穩而有力,“預測未來總是困難的,尤其是商業戰爭的結局。但我們可以回顧歷史,無論是古代的軍事戰爭,還是近現代的商戰,其結局無外乎幾種經典模式。”
他頓了頓,清晰地闡述道:
“第一種,是一方徹底失敗。一方被完全擊垮,退出市場,或者被另一方吞併。這是最徹底、最乾淨利落的結局,贏家通吃。在網際網路的很多細分領域,我們都見過這種結局,比如早期的千團大戰。”
“第二種,是雙方僵持,最終議和。當任何一方都無法徹底消滅對方,持續的消耗戰對彼此都是巨大負擔時,理性的選擇往往是劃江而治,形成某種程度的平衡,甚至從對抗走向合作。這種結局在勢均力敵的對手之間更常見。”
“第三種,”徐為正的目光變得有些深邃,“就是來自更高維度的力量介入。這種力量可能來自政策監管,可能來自顛覆性的技術變革,也可能來自完全意想不到的、來自其他行業的‘野蠻人’的跨界打擊。這種結局,往往會在所有人都以為格局已定時,重新洗牌。”
陳蕾敏銳地捕捉著徐為正話中的每一個資訊點,追問道:“那麼,您認為,在外賣這場戰爭中,哪一種結局的可能性更大?或者說,每團更傾向於追求哪一種結局?”
徐為正沒有直接回答“傾向於”哪種,而是展現出一種戰略家的分析姿態:
“首先,談談第一種,一方徹底失敗。”他的語氣帶著不容置疑的自信,“每團目前擁有領先的市場份額、最強大的地推網路、最高效的物流演算法,以及來自企鵝的頂級流量支援。
我們的目標是鞏固並擴大這一優勢。從邏輯上講,如果我們能持續保持甚至拉大在運營效率、使用者體驗和市場份額上的領先差距,那麼讓競爭對手難以為繼,最終退出核心戰場,並非不可能。我們有這個實力,也有這個決心。”
他話鋒一轉,提到了李明事件,將其巧妙地融入自己的邏輯:“最近的一些事件,恰恰暴露了某些競爭對手在模式、管理乃至企業文化上的脆弱性。當一個平臺的根基不穩,無論是騎手體系的忠誠度,還是商戶合作的深度,出現問題時,它在激烈競爭中的抗壓能力就會大打折扣。這可能會加速第一種結局的到來。”
陳蕾立刻反問:“您指的是餓了吧嗎?但據我們瞭解,餓了吧外賣背後有阿理集團的強力支援,曾慶陽先生不久前也剛剛內部表態,聲稱阿理擁有超過5000億的現金儲備,足以打一場持久戰。
您不認為這會讓戰局更容易導向第二種,也就是僵持議和的結局嗎?”
聽到“5000億”這個數字,徐為正的臉上掠過一絲幾乎難以察覺的譏誚。他輕輕笑了笑,回應道:
“資金當然重要,它是戰爭的彈藥。但決定戰爭勝負的,從來不僅僅是彈藥的多少,更是開槍的時機、精準度,以及整個作戰體系的協同效率。
阿理有錢,這我知道。但錢怎麼花,能否花在刀刃上,能否轉化為可持續的競爭壁壘,這是另一個問題。”
他開始了犀利的分析:“外賣的本質是什麼?是即時物流,是線上線下一體化的高效服務。
企鵝賦予我們的是天然的、高頻的社交入口和使用者粘性,使用者每天都在我們的生態裡活動,點外賣是一種無縫銜接的自然行為。而阿理的核心是電商,是貨架式、計劃性的消費。讓一個擅長‘等待快遞’的基因,去支撐一個要求‘分鐘級送達’的業務,這裡面的協同效應,需要打一個問號。”
徐為正進一步指出:“曾總提到要打‘價值戰’、‘生態戰’,這聽起來很美。但現實是,在市場份額沒有達到絕對安全閾值之前,任何脫離補貼和地推的‘價值戰’都是空中樓閣。
使用者是現實的,他們關心價格、速度和選擇豐富度。餓了麼要想在份額上逼近我們,就必須投入比我們更大的補貼,建設更密的騎手網路,這會導致其‘單位經濟模型’始終承受巨大壓力。
5000億固然是龐然大物,但如果投入到一個效率相對較低、且需要持續‘輸血’的業務上,再多的錢也經不起長期消耗。我認為,僵持的前提是雙方模型效率接近,但目前看來,並非如此。”
徐為正的論述,將焦點從單純的資金量引導到了商業模式和運營效率的比拼上,巧妙地化解了對方資金優勢帶來的壓力感。
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