“使用者反應？”
“爆發了。”公關總監調出社交媒體監測，“#梨子停用小藍app#話題在八小時內登上十二個國家趨勢榜。科技媒體全部跟進報道，《TheVerge》標題是《數字高牆：梨子和谷格如何靜默封鎖競爭對手的AI應用》。”
“使用者實際受影響範圍？”
“初步估計，過去18小時，至少有500萬用戶嘗試安裝失敗。”林薇說，“但好訊息是，論壇和技術社群已經傳播開了臨時解決方案：斷網安裝。這個方法在技術使用者中迅速擴散。”
宋安思考片刻：“我們需要做三件事。第一，官網立刻上線詳細的安裝指南頁面，包括所有已知的臨時解決方案。第二，技術團隊開發一個‘小藍安裝助手’工具，自動幫使用者繞過攔截。第三……”
他停頓了一下：“啟動B計劃——PWA網頁版提前上線。”
“PWA版完成度只有70%。”陳哲提醒，“很多高階功能還無法在瀏覽器環境實現。”
“先用起來。”宋安說，“讓使用者至少能透過網頁使用基礎功能。同時，啟動‘小藍盒子’硬體專案的加速計劃。”
“硬體研發需要時間，最少六個月。”李娜說。
“那就先解決軟體問題。”宋安轉向張遠，“有沒有可能在安裝包中加入更高階的繞過機制？”
張遠搖頭：“技術上有，但這是貓鼠遊戲。梨子和谷格可以在系統更新中隨時升級攔截手段。而且如果我們做得太過，可能被他們抓住把柄，公開指責我們‘試圖繞過系統安全機制’。”
“那就打輿論戰。”宋安說，“把這場技術封鎖變成公眾事件。讓普通使用者明白，這不是簡單的‘安裝失敗’，而是巨頭為了保護自己的商業利益，限制了他們的選擇權。”
他站起身：“準備一份詳細的報告，說明梨子和谷格如何濫用作業系統許可權進行反競爭行為。聯絡市場管理局……同時，透過開源社群和開發者聯盟施壓。”
“法律層面呢？”法務顧問問。
“收集證據，準備材料。”宋安說，“但訴訟是最後手段。現在最重要的是讓足夠多的使用者意識到發生了什麼，並感到憤怒。”
會議結束後，宋安收到霍桑從西雅圖發來的訊息：“微硬願意提供幫助。薩提亞提議，可以在微軟商店中增加一個‘小藍forcOS’版本——透過微軟的渠道簽名分發，繞過梨子的封鎖。技術上可行，但需要深藍授權。”
宋安眼睛一亮。這招很妙——利用微硬與梨子的競爭關係，透過微硬商店向c使用者分發小藍。雖然c使用者需要透過微軟商店這個不常用的渠道，但至少多了一個選擇。
“同意。”宋安回覆，“立即推進。”
他又想起約裡克那樣的普通使用者。他們可能不懂技術，但能感受到不公。
宋安開啟電腦，親自撰寫了一篇面向使用者的公開信。他沒有使用法律術語或技術黑話，而是用最樸實的語言解釋發生了什麼：
“親愛的小藍使用者和支持者：
你可能遇到了安裝困難。這不是你的問題，也不是小藍的問題。
簡單來說，某些擁有龐大生態系統的公司，不希望你在他們的平臺上使用小藍。因此，他們在你不知情的情況下，設定了一些障礙。
我們正在努力解決這些問題。同時，你也可以：
1.訪問我們的網頁版，
2.透過微硬商店安裝，
3.按照官網指南使用臨時安裝方法。
我們知道這很麻煩。我們很抱歉讓你經歷這些。
