王總的語氣緩和了一些：“專業支援？你什麼意思？”
“意思就是，我們可以不降低價格，但我們可以給您提供全方位的專業支援。”奧奧語氣堅定，“第一，我們會派專業的工藝師傅，指導您的團隊，幫您解決定製過程中的工藝難題；第二，我們會根據您的加盟客戶需求，精準定製產品，幫您降低損耗，提高利潤；第三，我們會提供完善的售後保障，幫您解決客戶投訴，留住客戶。”
她頓了頓，繼續說：“王總，您之所以想降低價格，是想多賺錢，但您要知道，低價意味著低質量，低質量只會讓您失去客戶，最後得不償失。您不懂全屋定製，我們懂，我們的專業，就是您最大的底氣。與其追求低價，不如追求專業，只有專業，才能讓您的加盟生意長久做下去，才能真正賺到錢。”
電話那頭沉默了片刻，王總的語氣徹底緩和了：“奧主管，你說得有道理。我確實不懂全屋定製，只是看到別人做這個賺錢，就貿然轉行，現在心裡也沒底。你們能提供專業支援，這正是我需要的。價格就按之前的來，尾款我會盡快支付，以後還請你們多幫忙指導。”
“您放心，王總，我們一定會盡全力幫您。”奧奧笑著說，“但我也想提醒您一句，不懂的領域，不要貿然投入太多，先深耕學習，弄懂這個行業的規則和需求，再慢慢擴大規模，這樣才能避免虧損。”
“好，我記住了，謝謝你，奧主管。”
掛了電話，奧奧鬆了口氣，張總和在場的幾人，臉上都露出了欣慰的笑容。趙凱走上前，語氣誠懇：“奧姐，我真的服了。你不僅懂客戶需求，還懂博弈，懂怎麼在自己的領域裡立足，這就是你說的‘懂王’吧。以後，我再也不搶訂單、報低價了，我會靜下心來，好好學習產品知識，弄懂客戶需求，集中力量服務好每一個客戶，打殲滅戰。”
小林也點點頭：“我也是，我以前總想著走捷徑，想著佔便宜，現在才明白，便宜不好佔，只有自己懂了，自己有能力了，才能真正賺到錢。以後，我會努力提升自己的專業能力，再也不盲目跟風，不貿然做自己不懂的事情。”
老周也笑了：“奧奧，你說得對，我以前總想著偷懶，想著輕鬆賺錢，卻從來沒想過，自己啥也不會，怎麼可能賺錢。以後，我會深耕生產領域，把工藝做到極致，把損耗降到最低，打造我們生產部的‘一招鮮’，再也不抱怨，不偷懶，真正努力去做。”
張總拍了拍奧奧的肩膀，語氣欣慰：“奧奧，謝謝你。若不是你，我們這次不僅會失去王總這個大客戶，還會貿然進入陌生領域，最後可能會拖垮公司。你讓我明白了，多數人都想在不改變自己的情況下，改變境遇，結果呢，唯招騙爾~憑什麼！三個字道出了一切。我們憑什麼賺錢？憑的就是我們懂，憑的就是我們在自己的領域裡深耕細作，憑的就是我們願意真正努力去做。”
“張總，這只是開始。”奧奧笑著說，“我們現在要做的，就是每個人都找準自己的能力圈，深耕自己的細分領域，努力成為自己領域的‘懂王’。銷售部專注客戶需求，打殲滅戰；生產部專注工藝提升，打造核心優勢；客服部專注統籌協調，做好售後保障。我們集中力量，在自己的領域裡以多勝少，打殲滅戰，慢慢做到細分領域的頭部，自然而然就有錢了。”
接下來的日子，德德家居發生了翻天覆地的變化。趙凱和小林不再搶訂單、報低價，而是靜下心來，學習產品知識，精準對接客戶，每次對接客戶，都會詳細瞭解客戶的需求、家庭情況，集中力量服務好每一個客戶，再也不分散精力內耗。他們慢慢發現，只要真正懂客戶需求，真正專業，客戶自然會選擇他們，訂單也越來越多。
老周也徹底改變了偷懶的習慣，他帶領生產部的工人，深耕工藝，研究不同板材的特性、不同封邊工藝的區別，制定了嚴格的生產標準，降低了材料損耗，提高了產品質量。他還主動學習環保板材的相關知識，對接客戶的環保需求，慢慢成為了生產領域的“懂王”，工人的工作效率也越來越高，再也不抱怨加班。
奧奧則統籌全域性，一邊指導客服部做好售後保障，一邊幫助銷售部和生產部提升專業能力，引導大家找準自己的能力圈，深耕細分領域。她還經常組織培訓，讓大家分享自己的經驗，互相學習，共同進步。
有一天，趙凱興奮地跑進奧奧的辦公室：“奧姐，太好了！我對接了一個高階別墅客戶，他本來已經找了三家家居廠，都不滿意，我詳細瞭解了他的需求，知道他家裡有老人小孩，對環保板材要求極高，還喜歡中式風格，我就給她推薦了ENF級環保板材，結合中式風格，給她設計了一套定製方案，她特別滿意，當場就簽了訂單，金額足足有五十萬！”
奧奧笑著說：“你看，這就是集中力量打殲滅戰的效果。你把精力都放在弄懂客戶需求上，把我們的工藝優勢、服務優勢講清楚，精準對接客戶，自然能拿到訂單。這就是你在銷售領域的‘一招鮮’，只要你一直深耕下去，成為銷售領域的‘懂王’，以後這樣的大額訂單會越來越多。”
趙凱點點頭，語氣激動：“是啊，奧姐，我以前總想著走捷徑，卻沒想到，真正的捷徑，就是深耕自己的領域，努力去弄懂每一個細節，真正努力去做。我現在終於明白，自己沒賺到錢，就是因為自己啥也不懂，啥也不會，現在我慢慢懂了，慢慢會了，訂單也來了。”
正說著，老周也笑著走進來：“奧姐，趙主管，你們快看，我們生產部這個月的材料損耗，比上個月降低了20%，產品合格率達到了99%，客戶反饋特別好，還有客戶專門打電話表揚我們的工藝精湛！”
“太好了！”奧奧臉上露出了笑容，“這就是你深耕生產領域的成果。你把工藝做到極致，把損耗降到最低，這就是你的‘一招鮮’，就是我們生產部的核心優勢。以後，我們還要繼續深耕，爭取做到細分領域的頭部，讓客戶提到家居定製，就想到德德家居。”
老周不好意思地說：“以前我總想著偷懶，想著佔便宜，現在才明白，懶是人的本性，但只要克服惰性，真正努力去做，就能做好。我現在每天都在學習工藝知識，研究客戶需求，雖然很累，但很充實，這就是痛並快樂著吧。重要的是，我們沒有停下來，一直在往前走。”
奧奧點點頭：“沒錯，痛並快樂著，這就是成長的樣子。我們接受自己的平凡，但不甘於平凡，一步步堅持往前走，一點點提升自己，慢慢成為自己領域的‘懂王’，這就夠了。”
幾天後，張總召集所有人開會，手裡拿著一份業績報表，臉上滿是笑容：“告訴大家一個好訊息！這個月，我們的訂單量比上個月增長了40%，材料損耗降低了20%，客戶滿意度達到了98%，淨利潤增長了35%！這都是大家的功勞，尤其是奧奧，若不是你，我們也不會有今天的成績。”
眾人紛紛鼓掌，臉上都露出了堅定的笑容。張總繼續說：“以前，我總想著拓展新業務，想著多賺錢，卻從來沒想過，人賺不到自己認知以外的錢，也沒想過，深耕自己的領域，才能真正賺到錢。現在我明白了，資源的配置，就是能力的配置，我們每個人都在自己的能力圈內深耕細作，發揮自己的優勢，揚長避短，這就是我們能賺錢的原因。”
“還有，我也明白了‘憑什麼’這三個字的含義。”張總看著大家，語氣堅定，“我們憑什麼能賺到錢？憑的是我們願意真正努力去做，憑的是我們願意深耕自己的領域，憑的是我們成為了自己領域的‘懂王’，憑的是我們有別人沒有的‘一招鮮’。”
奧奧站起身，臉上露出了溫和而堅定的笑容：“謝謝張總，也謝謝大家。其實，我們每個人都有潛力成為自己領域的‘懂王’，只是大多數人，都輸在了懶惰上，輸在了不願意真正去弄懂、不願意真正去努力上。我們要記住，懶是人的本性，但我們可以克服；我們要記住，人賺不到自己認知以外的錢，所以要深耕自己的領域，不要貿然進入自己不懂的行業；我們要記住，一招鮮吃遍天，只要我們在自己的細分領域做到極致，做到頭部，自然而然就有錢了。”
她頓了頓，繼續說：“我們還要記住，交易是人與人的博弈，操作很簡單，但賺錢很難，只有利用自己的獨到之處，建立自己的根據地，才能佔領一席之地。不要想著不勞而獲，不要想著佔便宜，便宜沒有那麼好佔；不要想著在不改變自己的情況下改變境遇，那樣只會被騙。接受自己的平凡，然後一步步堅持往前走，一路痛並快樂著，只要不停下來，我們就一定能越來越好。”
“我們還要記住，每次戰役，必須集中力量、以多勝少，打殲滅戰，不要分散力量內耗。”奧奧補充道，“銷售部集中力量服務好每一個客戶，生產部集中力量提升工藝、降低損耗，客服部集中力量做好售後保障，我們每個人都在自己的崗位上深耕細作，集中力量，才能打勝仗，才能拿到更多的‘裝備、兵源和糧食’。”
眾人紛紛點頭，眼神里充滿了堅定和信心。他們知道，自己已經改變了，不再是以前那個盲目跟風、偷懶懈怠、互相內耗的打工人，而是學會了深耕自己的領域，學會了努力去做，學會了成為自己領域的“懂王”。
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