就在這時，辦公室門口傳來沉穩的腳步聲，廠長趙軍匆匆趕來，臉色鐵青。
顯然，有人已經提前打了小報告，把事情捅到了廠長面前，刻意先入為主，汙衊客服失職。
趙軍進門不問緣由，目光直接鎖死奧奧，語氣帶著不容置喙的壓迫感：“奧奧，八千塊索賠，客戶已經投訴到總公司了，影響極其惡劣。生產部反饋是你們對接失誤，你作為主管，怎麼處理？”
場面瞬間升級，壓力直接拉滿。
所有人都以為，奧奧只能低頭認栽。廠長親自施壓，加上生產部的人脈鋪墊，這個虧，她不吃也得吃。
張闊嘴角已經偷偷勾起勝利的笑意，篤定奧奧無力翻盤。
可下一秒，奧奧的回應直接反轉全場。
她沒有辯解扯皮，只說了一句極其簡短、分量極重的話：
“廠長，別在辦公室吵。去現場。”
趙軍皺眉：“去現場幹什麼？記錄不都在這裡嗎？”
“記錄是死的，現場是活的。”
奧奧拿起工牌和筆記本，動作乾脆利落，語氣篤定從容：
“所有問題，紙上辯一萬句，不如去現場看一眼。去了才有洞見，落地才能解決問題。無招勝有招，不是不講規矩，是不被紙面規矩困住真相。”
“我現在帶您去車間，看下料批次、看機器引數、看當班記錄。是客服的錯，我全額承擔，連帶部門績效全部認罰。是生產的錯，也請廠裡按規矩，公開釐清責任，還給客服部清白。”
這番話坦蕩硬氣，直接堵死了和稀泥、亂甩鍋的餘地。
趙軍被她的氣場震懾，愣了兩秒，沉聲道：“走！現在去！”
一群人浩浩蕩蕩直奔生產車間，氣氛緊繃到了極致，每一步都透著對峙的張力。
路上，張闊悄悄放慢腳步，拿出手機飛快發訊息，神色慌張，眼底藏著一絲不易察覺的慌亂。
奧奧餘光掃到，盡收眼底，卻不動聲色。
她心裡看得透亮：人心惟危，道心惟微。
職場每個崗位都是獨立的生態位，生產、客服、銷售、倉儲，各司其職，聯動起來才是完整的工廠生態。張闊今天拼命甩鍋，根本不是怕罰錢，是怕現場查出真正的紕漏，牽扯出更大的問題。
眾人抵達生產線，奧奧不慌不忙，直接調取當日下料機器日誌、板材批次碼、當班工人的操作記錄。
三分鐘，真相大白。
不是對接錯誤，不是圖紙問題。
是張闊為了趕工期，私自調換板材批次，跳過複核工序，強行加急下料，把客戶定製的非標尺寸，錯切成了常規尺寸。
事後怕被追責，就先發制人，把所有責任推給客服，想靠部門地位碾壓，矇混過關。
鐵證擺在眼前，車間瞬間鴉雀無聲。
趙軍臉色黑得徹底，轉頭死死盯著張闊：“你敢私自改工序、瞞報失誤、跨部門甩鍋？”
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