4. 對蘇小婉自己: 既發出了符合她記者身份和價值觀的、充滿人文關懷的報道,可能還能賺一波口碑,又暗中保護了她自己的“調查物件”(凌一凡),可謂一舉多得。
這才是真正的危機公關!不刪帖,不壓制,而是巧妙地引導敘事,重塑焦點!
“這……這能行嗎?”凌一凡還是有些不敢相信,聲音帶著 hope(希望)的顫抖。
蘇小婉回覆很快,帶著自信:【放心,這種轉移焦點、昇華主題的套路,我們熟得很。而且這個時候發出,正好迎合了上面想要平息事態、弘揚正能量的需求,阻力會小很多。我這就聯絡主編,爭取作為特稿緊急發出來,趕在你們下午開會之前!】
【謝謝!真的太謝謝你了,蘇記者!】凌一凡幾乎是發自肺腑地打出這句話。他從未像此刻這樣感激蘇小婉那敏銳的新聞嗅覺和出色的職業能力。
【不用謝我。】蘇小婉的回話似乎意味深長,【我只是做了我認為正確的事,並且……保護我的新聞線索來源(如果以後有猛料,記得優先告訴我就行)。好了,我去忙了。】
對話結束。
凌一凡握著手機,感覺壓在心口的巨石終於被挪開了一點,讓他得以喘息。雖然危機並未完全解除,但至少,他看到了一線生機!
果然,不到一個小時,就在下午上班前夕,蘇小婉所在的《海都都市報》及其所有新媒體平臺,重磅推出了一篇署名為蘇小婉的特約評論員文章——
《“馬路天使”何在?不如看見危難中閃耀的人性之光》
文章寫得極具感染力和說服力,完全按照她之前的構思,用細膩的筆觸描繪了事故發生後互幫互助的感人場景,大力讚揚了那些伸出援手的平凡路人,並適時地呼籲理性、批判獵奇,最後輕描淡寫地提到了“某公司”對受驚員工的關懷。
文章一齣,憑藉其正能量的基調和《海都都市報》的影響力,迅速被各大官媒和入口網站轉發,評論風向也開始肉眼可見地轉變。
【說得太好了!糾結天使幹嘛?這些幫忙的人才是真英雄!】 【淚目了!還是好人多啊!】 【支援蘇記者!反對人肉!關注正能量!】 【那家公司還挺有人情味,沒急著炒作。】
下午,當凌一凡硬著頭皮,抱著最後一絲希望來到市場部會議室時,發現裡面的氣氛已經截然不同。
楊總監依舊在場,但臉上興奮的光芒收斂了不少,取而代之的是一絲審慎和遺憾。她面前的平板電腦上,正顯示著蘇小婉那篇新鮮出爐的文章。
“小凌啊,你來了。”楊總監的語氣平和了許多,“嗯……情況呢,有點變化。蘇記者這篇文章寫得很好,立意很高,也代表了現在的主流聲音。”
她敲了敲平板:“我們之前的方案呢,可能有點……過於聚焦個別點了。現在看來,或許應該調整一下方向,更多地弘揚這種……嗯……集體主義的正能量,和企業的人文關懷精神。”
李主任在一旁趕緊附和:“對對對!楊總監高見!我們也要提升格局!不能只看眼前熱點!”
楊總監看了看凌一凡,似乎覺得他這塊“材料”暫時沒那麼大價值了,揮了揮手:“至於你嘛,既然受到了驚嚇,就好好休息,公司會關懷員工身心健康的。拍攝計劃暫時擱置,以後再說吧。”
凌一凡聽到這話,差點激動得給蘇小婉磕一個(心裡)!
他強忍著狂喜,努力做出謙遜和略有疲憊的樣子:“謝謝楊總監理解,謝謝李主任關心,我確實還需要一點時間平復……”
危機,似乎暫時化解了。
走出會議室,凌一凡感覺像是重獲新生。他第一次如此清晰地意識到,在這個資訊時代,敘事的力量有多麼強大。它既能製造風暴,也能平息風波。
然而,在他內心一角,一絲微妙的疑慮悄然浮現:蘇小婉如此不遺餘力地幫他解圍,真的僅僅是為了“正確的事”和未來的“新聞線索”嗎?
她那雙善於發現真相的眼睛,是否早已看透了什麼?這次的危機公關,是否也是她另一種形式的……“觀察”與“試探”?
但無論如何,眼前的難關,總算過去了。
他抬起頭,透過走廊的窗戶看向外面喧囂的城市,心中感慨萬千。
這場輿論風暴,讓他見識了人心的叵測,也感受到了意想不到的援手。
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