食品安全問題現在就是社會痛點，因此越來越多的媒體開始報道豐惠商超鴨脖吃出老鼠頭的事件。
這件事引發的討論很快蔓延到全網各平臺，導致豐惠集團陷入輿論風暴之中，一時之間市內的豐惠商超變得門可羅雀，銷售額也直接腰斬。
面對這一熱點問題，市場監督管理局以調解為由，再次約見事件雙方。
陸山川和方瑜驅車前往市場監督管理局。
在那裡他們看到了負責此次事件調查的市場監督管理局科長鄭瑞，還有聲稱在鴨脖中發現老鼠頭的林昌華。
一番介紹後，鄭瑞開門見山，希望豐惠集團主動道歉，並且賠償事主損失，從而將此事結案。
方瑜毫不猶豫拒絕：“鄭科長，我不同意這樣解決，你們執法隊也到我們公司車間、倉庫檢查過，根本沒有發現問題，所以並不能認定說是豐惠集團的生產環境不合格導致產品混入了老鼠頭。”
林昌華在一旁聽了馬上插話反駁，“方總，不是你們的產品有老鼠頭，難道是我放進去的不成？”
方瑜似笑非笑：“是不是你放進去的，這可說不定？”
林昌華眼裡閃過一絲不易覺察的慌張，他怒道：“你們豐惠集團就是這樣的態度處理問題？不但不承認錯誤，還倒打一耙，如果你有證據證明是我放的，儘管報警來抓我啊！”
“呵呵，那你有證據證明我們的產品出廠就有老鼠頭嗎？你是開包裝後才拍的影片，誰知道你不是開了包裝後自己放進去的呢。”
林昌華氣急敗壞：“那我不開包裝又怎麼能發現老鼠頭？”
鄭瑞見兩人爭執不休，急忙喊道：“停停停，兩位，不要吵架，我們是奔著協商解決問題來的。”
他看向林昌華問：“林先生，說說你的訴求是什麼？”
林昌華不滿的看了一眼方瑜和陸山川，“我的訴求很簡單，那就是賠償加道歉。”
方瑜搖頭：“如果沒有證據表明是我們的產品問題，我們是不可能道歉的。”
鄭瑞聽了沉下臉說：“方總，你這樣說就讓我們難辦了，上次我們執法隊去你們公司檢查沒問題，並不能證明你們的生產環境一直就沒問題。”
“相對於你們，消費者通常處於弱勢地位的，我們市場監督管理局希望你接受消費者的要求。”
方瑜和陸山川心頭一動，這鄭瑞是想強逼豐惠集團妥協啊。
方瑜笑說：“鄭科長，但如果我們接受對方的要求，就相當於承認了我們公司食品有問題，這對我們公司來說也是不可接受的。”
鄭瑞見方瑜和陸山川不願意鬆口，他指了指旁邊會議室，“方總，陸總，我們到旁邊聊一下。”
方瑜和陸山川點點頭，跟著去了隔壁會議室。
鄭瑞滿臉堆笑：“方總，陸總，不是我逼你們，而是這件事情本身就得快速解決，如果僵在這裡，任憑輿論繼續發酵，不但你們公司受影響，我們局也承受很大壓力啊。”
“我實話實說，如果你們繼續各說一辭，我們局也只能迫於壓力不斷去你們公司產線和超市檢查。”
“甚至如果到時上頭加大壓力，可能連消防、稅務也會過來檢查，你們公司那麼大，總不會一點問題都沒有吧？”
方瑜和陸山川對視一眼，都明白鄭瑞是為了和稀泥而威脅豐惠集團，他要讓豐惠集團承認錯誤接受處罰，從而釋放他們的壓力。
陸山川故作為難說：“鄭科，我理解官方有壓力，但我們企業也要生存，所以我們可以接受人道主義調解，但是絕不會向對方個人道歉。”
“你們官方通告也不能說是我們豐惠集團的錯，只能說是雙方和解。”
