柳大夫停下腳步，不卑不亢地施禮：“民婦柳氏，見過大人。”
韓琦溫和地問：“娘子投書，所為何事？”
柳大夫略一猶豫，還是說道：“民婦狀告洛陽府戶曹司吏王五。此人借徵收市稅之機，對東市藥鋪百般刁難，索要賄賂。不從者，便誣以售賣假藥，輕則罰款，重則封店。已有三家小藥鋪因此倒閉。”
韓琦神色一凜：“可有證據？”
“民婦已收集了七家藥鋪的聯名狀，還有王五索賄時的證人。”柳大夫從袖中又取出一卷紙，“方才投的是簡要，這裡是詳細證詞。”
韓琦接過，匆匆瀏覽，見證據確鑿，點頭道：“娘子放心，此事必會查實。”
柳大夫卻搖頭：“大人，民婦投書，不止為此一事。民婦行醫多年，見洛陽城內醫館藥鋪，凡無後臺者，多受胥吏盤剝。而真正售賣假藥、庸醫害人的，卻因有靠山而逍遙法外。民婦希望朝廷能整頓醫藥行當，設官醫署監管。”
韓琦動容：“娘子所言，已超出個人恩怨，是為行業請命了。”
“醫者父母心。”柳大夫輕聲道，“見死不救是為不仁，見亂不糾是為不義。”
這番話很快傳到了永徽帝耳中。
“好一個‘醫者父母心’。”永徽帝在御花園裡邊走邊對太子袁澈說，“這柳大夫一介女流，卻有這般見識和膽魄。銅匭設得值。”
袁澈笑道：“兒臣聽說，這幾日銅匭收的文書，比前三天多了三倍。還有人從鄰近州縣專程趕來投書。父皇此舉，確是大得人心。”
“得人心容易，辦實事難。”永徽帝在一株海棠前停下，“這些投書，十件事裡能辦成三件，百姓就會說朝廷言而有信。若一件都辦不成，這銅匭就成了擺設，朕就成了笑柄。”
他轉身看著兒子：“澈兒，你說說，這銅匭制度，最大的難處在哪？”
袁澈思索片刻：“兒臣以為，一是如何甄別真偽，二是如何防止胥吏陽奉陰違，三是……如何讓官員不因此生怨。”
“說到點子上了。”永徽帝讚許道，“尤其是第三點。朕開銅匭求直言，那些被百姓指責的官員豈能高興？他們不敢怨朕，就會怨投書的人，怨主持此事的韓琦。時間長了，要麼投書人被報復，要麼銅匭收不到真話。”
“那父皇的意思是……”
“所以朕要立規矩。”永徽帝眼神堅定，“明日朕就下旨：凡銅匭所告之事，一經查實，嚴懲不貸。但若有誣告，亦按律反坐。同時，各地官員考核，需參考銅匭投書中對其轄區的評價。做得好，百姓誇的，升遷優先；做得差，百姓罵的，降職查辦。”
袁澈眼睛一亮：“如此一來，官員們就會重視民情了。”
“不僅如此，”永徽帝道，“朕還要定期將銅匭中一些有代表性的投書和處置結果，刊印成《銅匭錄》，發至各州縣，讓天下人都知道——朝廷是認真的。”
一個月後，第一本《銅匭錄》問世。
薄薄的小冊子，收錄了二十件銅匭投書及處置結果：洛陽府戶曹司吏王五索賄案查實，流放三千里；北疆軍械案屬實，衛所指揮使以下十七人斬首；某縣水渠案，里正革職，縣令罰俸……
冊子最後，還有永徽帝親自寫的一段話：
“設銅匭非為攬權，實為通情。爾等所言，朕皆聞之。能辦者即辦，難辦者議之，誣告者懲之。但有一言相告：朝廷願聽真話，亦望爾等言實情、獻良策。上下同心，方能盛世長安。”
《銅匭錄》一齣，震動朝野。
百姓們爭相傳閱，都說皇帝是真心要聽民聲。官員們則人人自危，做事更加謹慎——誰知道哪天自己轄區的事就被投進銅匭裡去了？
但也有不和諧的雜音。幾位老臣私下抱怨，說銅匭讓“刁民”得以妄議朝政，壞了尊卑規矩。還有人說，皇帝這是不信任百官，才會另設渠道。
這些話傳到永徽帝耳中，他只是笑笑，對韓琦說：“他們說對了。朕確實不能全信奏章上的話。但這不叫不信任，這叫兼聽。若他們行的正坐得直，又何必怕銅匭？”
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