俞章平說道：“同時記錄每家酒店的核心差異化賣點，是依託江景景觀、城市地標、完善的會展配套、優質餐飲口碑，還是專屬親子服務、高階管家服務、政企定點接待資質。還要觀察酒店的線下宣傳物料、門店展示、合作渠道推廣模式，摸清當下市場主流的營銷打法，避免我們後續專案營銷策略滯後於市場。”
陸小可說道：“清楚了，線下促銷套餐、節日定價、控房策略、差異化賣點、傳統營銷打法全部摸排到位。最後人力成本、競爭環境這兩個深度板塊，我們具體怎麼落地調研？這兩塊資料相對私密，調研難度會大一些。”
俞章平說道：“我知道這兩塊資料私密性強，無法直接獲取精準報表，所以你們採用訪談、觀察、側面摸排的方式收集有效資訊。人力成本板塊，重點觀察酒店總員工規模、各部門人員配比，尤其是客房服務員、餐飲服務員、前臺人員的配比，判斷人員精細化運營水平。同時摸排外包專案，保潔、安保、洗衣、SPA、綠化是否外包，梳理酒店的人員架構和成本管控模式。”
俞章平說道：“成本方面，重點了解物業性質，自有物業還是租賃物業，初步判斷租金成本壓力，結合酒店硬體新舊程度、配套能耗，預判能耗、折舊、運維成本。競爭環境方面，全面梳理申城當前13家五星酒店的梯隊劃分，第一梯隊金茂凱悅、浦東香格里拉、波特曼麗思卡爾頓等國際標杆酒店，第二梯隊靜安希爾頓、新錦江、華亭賓館等老牌五星，第三梯隊新晉掛牌高階酒店。同時摸排未來1-2年申城待開業、待評級的高階酒店專案，預判未來市場供給增量和競爭壓力。”
俞章平說道：“除此之外，要總結申城酒店市場的淡旺季規律，每年商務旺季、旅遊旺季、淡季的具體時間段，結合2000年當下的市場熱度，分析高階酒店的需求痛點、供給缺口、競爭短板，找出我們新專案可以切入的差異化機會，這是本次市調的終極目的，不只是摸底，更是找機會、找突破口。”
陸小可說道：“太清晰了章平！我完全吃透本次市調的全部維度和核心目的了。我再整體梳理一遍，本次市調覆蓋十大板塊：基礎檔案、客房產品、價格體系、餐飲業態、會議宴會、康樂配套、客群渠道、服務軟實力、營銷策略、成本人力與競爭環境，全覆蓋、無遺漏、重真實、重差異、重機會。明天我一早八點組織市場部全員開會，分組分工、劃定片區、細化每個人的調研任務，上午全部進場實地調研，下午集中覆盤核驗資料，晚上彙總整理初稿，確保所有資料真實、細節完整、維度齊全。”
俞章平說道：“很好，你的從業經驗和執行力我一直很認可、很放心。我再重點強調幾個紀律和細節要求，你務必傳達給所有調研人員。第一，所有資料必須實地獲取，嚴禁照搬資料、主觀預估、敷衍填報，每一項資料都要有實地走訪、暗訪體驗、現場觀察的依據，虛假資料比沒有資料更可怕，會直接誤導專案定位。第二，調研全程低調暗訪，不得暴露工作身份，以普通客人、商務洽談者、諮詢客戶的身份溝通，保證獲取的服務體驗、成交價格、真實客流全部客觀真實。”
俞章平說道：“第三，分組調研要做好交叉核驗，不同小組調研同商圈酒店後，互相核對資料，避免錯漏偏差，確保一店一檔、一檔明細、資料可查。第四，重點關注差異化細節，別人的優勢、短板、空白市場、未被滿足的客群需求，這些是調研最核心的價值，不要只記錄常規資料，忽略差異化機會。第五，本次調研是公司新專案立項的核心前置工作，優先順序最高，全員全力投入，暫停所有非緊急日常工作，保質保量完成本次全域市調。”
俞章平說道：“另外，結合2000年申城酒店市場的整體行情，我再給你們同步一下宏觀背景，方便你們調研時精準判斷資料合理性。今年申城五星酒店整體市場熱度持續攀升，全市13家掛牌五星酒店平均入住率突破75%，旺季更高，涉外商務需求持續爆發，高階客房、會議宴會、高階餐飲的市場需求十分旺盛，但同時市場同質化也開始顯現，部分老牌酒店硬體老舊、服務滯後、業態單一，存在明顯短板，這就是我們新專案的機會所在。你們調研時要帶著問題、帶著思考，不僅記錄資料，還要同步分析優劣、總結痛點、提煉機會。”
陸小可說道：“收到章平！所有紀律要求、調研原則、市場背景我全部牢記，明天開會第一時間全員傳達、嚴格落地。我們會重點關注各酒店的同質化短板、市場空白、客群未滿足需求，在資料彙總的同時，同步形成市場機會分析，為咱們的新專案定位提供精準支撐。我這邊會做好任務拆分、人員管控、進度把控，確保明天一天完成全域實地調研，後續高效輸出完整的市調報告。”
俞章平說道：“非常好。時間不早了，你今晚提前整理好調研清單、分組方案、片區劃分，做好充足準備，明天全力推進調研工作。調研過程中遇到任何疑難問題、資料卡點、特殊情況，隨時電話跟我同步，我全程在崗對接。本次調研成果直接決定新專案的產品定位、業態規劃、定價體系、運營策略，辛苦大家全力以赴，務必交出一份高質量、高價值的市調成果。”
陸小可說道：“請你放心！我們一定不負重託，嚴格按照你的全維度要求，細緻摸排、精準記錄、深度分析，圓滿完成本次申城五星級酒店全域市調工作，為公司新專案立項落地築牢資料基礎，明天準時完成全部實地調研工作。”
俞章平說道：“好，辛苦你了，這件事你先記著，後面你先牽頭搭建好公司框架再一步步推進吧，星級酒店的事也不是一天兩天，一個月兩個月就能解決的事情！早點休息吧，明天還有重要工作等你呢！”
陸小可說道：“好的，你也早點休息，明天工作順利！”
一個電話打了一個多小時！快十二點了才入睡！其他人在俞章平打電話的時候，被俞章平眼神示意去休息了！
“哎！本來還想著能早點歇息呢！又搞這麼晚！勞碌命啊！”俞章平感慨著上樓了！
-----------------11.19週日早上
清晨六點，天色剛褪去濃稠的墨藍，一層溫潤的晨光漫過華山路兩側高大的法國梧桐。老洋房片區安靜得只剩下早起飛鳥的鳴啼，零星幾輛老式桑塔納緩緩駛過柏油路面，空氣裡混雜著梧桐落葉、青草與老式石庫門民居淡淡的煙火氣。
俞章平名下的獨棟西式別墅坐落於華山路中段，隱匿在茂密綠植之間。牆體保留著三十年代洋房的米色肌理，庭院修剪整齊，幾株香樟樹長勢旺盛，遮擋住大半朝陽。客廳打通了落地窗，清風源源不斷灌入屋內，沖淡了隔夜文件淡淡的油墨味道。
餐桌擺放在落地窗內側的原木長桌上，一頓地道的中式早餐已經佈置妥當。皮薄汁足的小籠湯包、現磨豆漿、酥脆油條、一碟清爽涼拌黃瓜，還有兩隻溏心水煮蛋。沒有西餐精緻擺盤，簡簡單單，卻是俞章平特意交代廚房準備的口味。
俞章平靠在藤編餐椅上，一身簡約深色休閒襯衫，袖口隨意挽到小臂。他生於1986年，靈魂卻來自二十年後的2020年。一場慘烈的車禍奪走前世人生，再度睜開雙眼，時間定格在世紀之交的2000年。
這是遍地機遇的黃金時代。網際網路浪潮剛剛萌芽，製造業即將騰飛，資本市場尚且原始粗放，大量行業等待資本入場重塑格局。帶著未來二十年完整時代記憶，俞章平早早佈局，籌備創立屬於自己的資本平臺——領航資本。
想要撐起一家立足上海、放眼全國的頂級投資機構，單憑他一人遠遠不夠。深思熟慮之後，他挖來了陸小可，委任為領航資本執行長，也就是整個資本平臺日常運營的一把手。
今天一天的行程俞章平安排得滿滿的，起床則是被鬧鈴叫醒的！洗漱完下樓不過6點半，不過到樓下就驚訝的發現陸小可已經在客廳了！
“呼！陸總，這麼早啊！”俞章平打招呼道。
“俞總早上好！您不多睡會？”陸小可打招呼道。
俞章平拿起一杯溫熱的豆漿喝了一口說道：“今天事多，話說你黑眼圈都出來了，這幾天沒怎麼休息吧！吃早飯了嗎？”
“還沒吃呢！”陸小可回道。
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