並補一句:“每個節點都有二維碼,你掃到的是編號與回執,不是我講話的影片。”
有人問:“居民代表怎麼選?會不會又是你們的人?”
林遠指向臺賬:“按勞務代表機制一樣:輪換+編號+留痕。居民代表由社群與業委會籌備組推薦,名單公開,迴避制度:與開發商、施工單位有利益關係的不得擔任。”
街道辦代表點頭:“我們可以出面做迴避核驗,確保代表名單幹淨。”
這一下,很多業主的情緒明顯鬆動——因為他們第一次看到“居民參與”不是一句空話,而是一個可以寫進流程的節點。
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下午兩點,林遠沒有去“維權預備群”裡解釋,也沒去求群主刪帖。
他做了更硬的動作:上線“驗收群公開臺賬”。
一個簡陋但可用的網頁,只有三欄:
節點|編號|狀態(已完成/進行中/待啟動)
點選編號,就能看到對應的回執圖片與公告截圖。
同時,他讓街道辦牽頭建立“官方驗收溝通群”,群規第一條寫得很直:
> 不刪帖、不封人;只對編號說話;辱罵與人身攻擊由平臺規則處理。
群裡很快進來一百多人。有人一進來就問:“材料問題到底怎麼回事?”
管理員不解釋,直接丟編號:“請查:xx-01 ~ 07。”
有人再問:“聽證是什麼?”
管理員丟編號:“H-xx-01。”
有人不耐煩:“你們就會丟編號!”
管理員回一句:“對。編號比嘴有用。”
這句回得冷,但很有效——因為對手最怕的就是“對照”。你想講故事,別人讓你對編號;你想煽情,別人讓你看回執。
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傍晚五點,那個“維權預備群”裡開始出現分裂。
真正的業主開始問:“你們說要堵門,那證據呢?”
帶節奏的人開始罵:“證據都在他們手裡,你還信?”
但有人回:“第三方檢測編號、公安備案號也在他們手裡?你不信你就去查。”
林遠聽到這句反饋時,沒喜悅,只覺得疲憊——制度推進就是這樣,你永遠要把每個“人心節點”做成流程,做成編號,做成回執。
老趙在旁邊嘆氣:“以前我們跟資本打,打的是錢。現在跟他們打,打的是人心。”
林遠點頭:“人心比錢難,但人心也有規則。只要你給人一個可以核驗的入口,煽動就會失去一部分土壤。”
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