三、對手的再升級：把“人工抽樣”說成作秀
機制剛上線，對手馬上又來了：
“抽樣100條有什麼用？你們抽的都是自己挑的‘好看的’。”
林遠早就預判這句話，他讓江門把抽樣規則寫死，並公開：
抽樣採用系統隨機數種子（每日公示種子）
抽樣範圍覆蓋各批次、各視窗、各時段
抽樣過程留痕（編號），允許旁聽監督
你可以不信人，但你要讓他很難不信“隨機”。
這一點跟工具測試用例類似：透明不僅是公開結果，是公開生成結果的方法。
四、把“機器人罵聲”轉成制度升級：新增FAQ與情緒出口
更現實的是：有些人並不是要依據，他就是要發洩。
你給他編號，他會更火。你給他模板，他會更火。
所以江門又補了一個“非技術但很制度”的東西：
情緒出口頁：常見困惑FAQ + 線下諮詢預約（編號）
FAQ回答只解決80%的共性問題
剩下20%引導預約線下視窗（有號、有時段、有記錄）
線下諮詢也生成回執編號，避免“你說你說過，我說你沒說”的扯皮
這其實是把“發洩”從評論區搬到一個可承載的場域。
你不提供場域，評論區就會變成場域；評論區最不適合承載複雜情緒。
五、一個小轉折：罵聲開始變“具體”
一週後，第一份《隨機抽樣人工複核週報》掛出來：
AR--01｜申訴隨機抽樣複核週報（摘要）
抽樣：100條（PB 70 / CA 30）
發現：
6條應進入CA但被誤歸PB（已糾正）
9條核驗清單提示語不清導致反覆補充（已最佳化）
3條模板引用依據編號不完整（已補充）
修正：釋出PB模板v1.1、核驗清單提示v1.1、FAQ新增5條
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