把它變成“脫敏公開案例”,講邏輯,不講人。
清遠釋出了一份內部可流轉的“案例說明”,只在企業聯席會上發,不上網:
案例A|上傳打散≠時效改善
現象:上傳尖峰由集中變鋸齒,診斷仍提示形狀異常
核驗:發生—上傳差分佈未改善,仍呈統一拖延
結論:屬於“表演式整改”,不觸發綠階穩定條件
建議:啟用發生指紋、發生即傳或例外上臺
這份案例一發,很多企業當場沉默。
因為它把“黑箱”翻譯成“你只是換了上傳時間,沒有縮短差值”。
差值是現實,現實無可狡辯。
那家大承包商代表臉色很難看,但也說不出話。
他只能換一種說法:“我們現場訊號確實差。”
林遠順勢接話:“訊號差就走例外,例外上臺,別硬演。
演出來的漂亮,會把X%拖下去,拖的是大家。”
這一句把矛頭從“企業對制度”轉成“行業共擔風險”。
很多中小企業聽懂了:
大承包商的表演,會讓全行業的便宜錢變貴。
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五、預評估第一週真正的考題:申訴透過率要“合理”
省裡給清遠的預評估要點裡有一條最敏感:
申訴透過率要合理。
這一週,申訴數量明顯上升——
因為診斷報告上線後,企業終於知道“可以申訴”。
清遠必須做到兩件事:
真問題要讓申訴透過
表演式申訴要讓它走不通
清遠把申訴分成三類處理路徑:
1)技術故障類(平臺/網路):優先核驗,屬實即透過並給出補救,不影響X%
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