下午三點整,茶室的門被輕輕叩響。
“請進。”林宇抬起頭說道。
門開了。
一位穿著白色西裝套裙的女人走了進來。
她約莫三十歲出頭,身材高挑,妝容精緻卻不濃豔,栗色的長髮盤成一個低髻,整個人透著一種幹練而優雅的氣質。
“林總您好,我是吳蓮,秦若雪的朋友。”她微微一笑,聲音清亮。
林宇示意她坐下:“吳小姐,請坐。”
吳蓮從挎包裡取出一份簡歷,雙手遞給林宇:“這是我的履歷,請您過目。”
林宇接過,快速瀏覽。
吳蓮,32歲,畢業於銀杏酒店管理學院,曾任職於四季酒店、悅榕莊等國際連鎖品牌,最近一份工作是某知名度假村的運營總監。
“資歷不錯,”林宇合上簡歷,直視她的眼睛,“但紅月度假酒店現在的問題不是缺一個經理,而是需要徹底改造。如果你來負責,第一步會怎麼做?”
吳蓮沒有立即回答,而是略微思考了幾秒,然後條理清晰地開口。
“第一,管理規範,重新制定員工手冊,細化服務標準,建立嚴格的考核制度。”
“第二,挖掘特色,紅月最大的優勢是溫泉和山景,但目前沒有充分利用。我們可以推出私湯別墅、星空溫泉等特色專案,提高溢價空間。”
“第三,網路宣傳,現在的客源主要靠線下,但年輕人更依賴社交媒體。我們需要打造網紅打卡點,比如懸崖泳池下午茶、山頂星空酒吧。”
她頓了頓,又補充:“當然,這一切的前提是員工必須相信這家酒店會變得更好。所以,我建議在改革前先召開全員大會,明確願景,並承諾獎金與業績掛鉤。”
林宇靜靜聽完,唇角微微上揚:“很全面。”
他合上簡歷,直接問道:“你最快什麼時候能上崗?”
吳蓮眼睛一亮:“明天就可以。”
“好,歡迎加入紅月。”林宇站起身,伸出手。
吳蓮握住他的手,笑容自信而堅定:“我不會讓你失望的。”
吳蓮離開後,林宇走到窗前,望著酒店後花園的景色。
韓露露和趙敏推門進來。
“談妥了?”趙敏問道。
“嗯,明天她正式接手,你們配合她完成管理層交接。”林宇轉身說道。
韓露露點頭說道:“基層員工的獎金方案我已經擬好了,今晚就能發下去。”
“很好,”林宇看了看手錶,“走吧,今晚我請客,慶祝紅月度假酒店重生。”
三人走出茶室,走廊的盡頭,落地窗外,最後一縷陽光消失在山巒之後。
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