“不好了，兩位老闆，外面有人鬧事兒，說咱們收錄機的質量出了問題。”店員見到外面發生的情況，當即去辦公室裡通知了秦雪薇和秦安娜。
遇到這種事，他們普通店員自然是無法處理的，必須喊秦雪薇和秦安娜出面。
雖然早知道他們這批收錄機的質量不太好，但兩人還是沒想到，麻煩居然來得這麼快。
看來這批收錄機的質量，比他們以為的還要更差，竟然連兩個月都沒撐過。
爆出質量問題，這可是大事兒。
一旦處理不好，很影響他們後面的銷量。
原本這段時間他們的收錄機銷量就非常低迷了。
最近還是靠著打折才挽回了一些銷量。
一旦質量問題爆出來，即便他們降價，很多人都不會來買了。
兩人臉色難看，硬著頭皮走出了辦公室，來到店門口。
看到門口圍著那麼多人，兩姐妹的臉色更加難看了。
不過在這種危急時刻，他們還是努力地平復好心情，衝來“鬧事”的顧客說道：“先生，能不能讓我們檢檢視看，你買的是不是我們雪娜牌收錄機？”
別人來鬧事兒，秦安娜肯定得確認對方確實是買了他們的產品，總不能隨隨便便拿個收錄機，就說是他們這邊買的。
那人將收錄機遞了過去：“你看好了，這是不是你們雪娜牌收錄機？
對了，這是我從你們這邊買完收錄機，你們給的發票。”
這人說著，又亮出了手中的發票。
秦安娜讓工作人員檢查核對。
確認了確實是從他們這購買的收錄機，她便趕緊賠笑道：“先生，真不好意思。
任何產品都有殘次率，可能您的運氣不好，正好買到了殘次品。
這樣，我們這邊免費幫你換一臺新的收錄機，你覺得怎麼樣？”
對面的燕京牌收錄機都有質保服務，他們的產品在這麼短時間內出了問題，如果直接不管，那口碑就爛了，後續更沒人願意買他們的產品了。
秦安娜覺得，出問題的收錄機應該還是少數。
少數機器出了問題，免費換一下也沒什麼，損失不了多少錢。
但等到後期，出問題的收錄機多了，到時候再包退還，他們的損失可就大了。
原本按照他們的預期，這批收錄機打算六個月內賣完。
如今有了燕京牌收錄機的競爭，他們再想六個月內賣完，基本不可能了。
但秦家這邊計劃好了，這批收錄機不管六個月內能不能全部賣完，這邊的門店都直接關閉，這樣後續他們賣出的收錄機出現產品質量問題，他們就不用管，不用負責了。
聽到秦安娜說給對方包退換，在場湊熱鬧的人，都覺得雪娜牌收錄機還算靠譜。
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