我已經不信任你們雪娜牌收錄機的質量了。
所以我要求，你們必須給我直接退款。
如果真是你們的質量問題，我換一臺收錄機回去，還不是會繼續出問題？”
在場湊熱鬧的人，覺得這位消費者說的也有道理。
雖然秦安娜說的產品殘次率不高，但誰知道真的假的呢？
萬一他們的東西殘次率很高，又換到一個壞的，以後不能一直來換吧？
可能換了一次，店家能接受。
但換的次數多了，人家會不會不認賬了？
對比換貨，確實不如直接退款。
拿著退款的錢去買燕京牌收錄機，產品能更有保障，多好啊。
聽到對方不僅說要退款，而且還咬定說他們的產品質量不行，秦安娜頓時坐不住了。
這要是傳出去，肯定會對他們雪娜牌收錄機的口碑聲譽產生巨大的負面影響。
秦安娜揚聲道：“先生，退款是不可能的。我們能向你保證，我們雪娜牌的收錄機的質量絕對沒有任何問題。
我們用的是國外大牌的技術，大牌的零件，整體質量雖然比不上進口大牌，但絕對比國產貨強多了。”
秦安娜在為自己澄清的同時，順帶拉踩一下國產收錄機。
聽到秦安娜的話，人群中站出一個滿頭白髮、年紀大概六十多歲的男人。
這個男人禮貌地衝秦安娜道：“同志，正好我路過。自我介紹一下，我是咱們市電機廠退休的老技術員，也是無線電愛好者。
這樣，你們的收錄機能拿來給我看看嗎？質量到底行不行，我看了就能知道。
如果我看了沒問題，這位消費者也就放心了，不用退款了。“
一聽對方爆出的身份，周圍湊熱鬧的人都覺得他很靠譜。
人家既然是老技術員，那麼讓他檢查收錄機質量問題，肯定不會錯。
他說完，那個要求退錢的人假裝思索了一下，說道：”這樣也行，如果這位老技術員檢查完你們的收錄機，質量沒問題，我就同意換貨，不退款了。
畢竟我也不是故意找茬，在意的是你們的產品質量問題，只要能保證你們的產品是合格的，我這邊也就沒什麼好糾結的了。“
然而此時，秦安娜卻皺起了眉頭。
他們的產品質量有沒有問題，她比誰都清楚。
現在來了一個懂技術，在無線電領域有研究的人，肯定很快就能發現他們的收錄機質量不合格。
這是不能曝光的事，秦安娜自然不可能配合他。
她臉色冷峻，衝那個老技術員道：“不好意思，我們的產品可不能隨便接受別人的檢驗，誰知道你到底是不是真的懂這方面的技術呢？
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