“先生,您確定今天定這款24萬的xx?”李娜愣了一下,隨即臉上露出驚喜的笑容,卻沒有過分激動,只是認真地確認,“我再跟您核對一下配置和價格,避免您有誤解——車型是2024款xxx280TSI兩驅豪華版,顏色黑色,落地價24萬,包含購置稅、保險、上牌費,贈送全車貼膜、腳墊和一次基礎保養,提車時間是明天上午,您看沒問題嗎?”
陳峰點頭:“沒問題,就按你說的來。”
“好的!”李娜拿出平板電腦,快速調出訂單頁面,“那我現在幫您生成訂單,您可以選擇刷卡、掃碼或者分期支付,不過分期需要查徵信,可能會耽誤點時間,您看您方便哪種方式?”
“掃碼支付吧,方便。”陳峰拿出新手機,開啟支付介面。
周圍的銷售人員都看了過來,眼神里滿是驚訝。
剛才他們還以為陳峰是來蹭空調的,沒想到居然真的要定24萬的車,而且還是全款支付。
林梅站在不遠處,臉色鐵青,手指緊緊攥著平板電腦,指甲都快嵌進肉裡了。
她剛才還嘲笑陳峰買不起,現在人家不僅要買,還買的是比她推薦的二手車貴好幾倍的車型,這簡直是打她的臉。
李娜熟練地生成付款碼,遞到陳峰面前:“先生,您掃這個碼就行,支付成功後我給您開收據和訂單合同。”
陳峰對準付款碼,手指輕輕一點。
“滴”的一聲,支付成功的提示音響起,螢幕上顯示“支付元”。
幾乎同時,系統的機械音在他耳邊清晰響起:【檢測到宿主向李娜(大眾4S店銷售)消費元,返現元已到賬。當前餘額:元。】
陳峰開啟手機銀行,確認餘額變成元后,心裡一陣暢快。
花24萬買了輛車,不僅沒虧,還相當於白賺了一輛車,這種“花錢=賺錢”的感覺,比第一次送火箭時更爽。
“先生,支付成功了!”李娜看著後臺的支付記錄,臉上的笑容更燦爛了,她連忙拿出收據和合同,“我現在給您開收據,合同上會註明提車時間和贈送的禮品,您仔細看一下,沒問題的話籤個字就行。”
陳峰接過合同,快速瀏覽了一遍,條款清晰,沒有隱藏收費,他拿起筆,在簽名處寫下自己的名字。
字跡有力,不再像以前那樣因為自卑而寫得小心翼翼。
“好了,陳先生,這是您的收據和合同,您收好。”李娜把收據和合同遞還給陳峰,又遞過來一張名片,“這是我的名片,上面有我的電話和微信,您明天提車之前給我打個電話,我提前幫您把車準備好,洗乾淨,再把贈送的貼膜和腳墊裝好,您直接過來就能開走。”
“謝謝。”陳峰接過名片,放進外套口袋。
就在這時,4S店的經理張姐走了過來,她剛才在辦公室裡看到了監控,也聽到了林梅和陳峰的對話,臉色很不好。
她走到林梅面前,語氣嚴肅:“林梅,你跟我來一下辦公室。”
林梅的身體僵了一下,她知道張姐找她肯定是因為剛才的事,卻不敢反駁,只能低著頭,跟在張姐身後走進辦公室。
辦公室的門沒關嚴,裡面傳來張姐的聲音,雖然不大,卻足夠讓外面的人聽到:“林梅,你入職的時候我就跟你說過,客戶不分高低貴賤,不能以貌取人,你倒好,不僅嘲諷客戶,還質疑客戶的資金來源,你這是什麼態度?”
“張姐,我…我不是故意的,我就是跟他開玩笑…”林梅的聲音帶著哭腔,試圖辯解。
“開玩笑?客戶需要你這麼開玩笑嗎?”張姐的聲音更嚴厲了,“剛才要不是李娜及時接手,客戶早就被你氣走了!你知道這單24萬的生意,能給店裡帶來多少利潤嗎?你因為自己的偏見,差點讓店裡損失一個大客戶!根據店裡的規定,你這種行為要罰款2000元,並且寫一份檢討,在下週的例會上公開道歉,你服不服?”
外面的銷售人員都屏住了呼吸,沒人敢說話。
2000元罰款,相當於林梅大半個月的提成,而且還要公開道歉,這懲罰可不輕。
林梅的聲音帶著絕望:“我服…我接受懲罰…”








