找到的是馮樂檸。
她之前做過汽車銷售,打聽訊息、做背調這種事情,對她來說是輕車熟路。
而且她和自己是大學同學,在公司現在屬於心腹。
高揚撥通了馮樂檸的電話,把自己的需求說了一遍。
馮樂檸二話沒說就答應了,語氣裡還帶著幾分興奮:“你放心,這事包在我身上。兩天之內給你結果。”
兩天後,馮樂檸帶著一份詳細的調查報告,出現在了高揚的辦公室裡。
她把幾張列印好的表格放在高揚面前。
高揚拿起表格,從上到下仔細看了一遍。
結果很有意思。
在管理層中,李默的口碑相當不錯。幾位部門經理對他的評價普遍正面,說他“做事有魄力”“敢於拍板”。
有一位經理甚至在匿名調查中寫道:“李總雖然嚴厲,但他能帶著大家出業績,跟著他幹有奔頭。”
但在基層員工的調查中,李默的評價卻截然相反。
不少員工反映他“架子大”“不尊重人”“動不動就訓人”。
有人說他曾經在晨會上當眾把一個犯錯的服務員罵哭過,還有人說他對基層員工的訴求從來不予理會,甚至連個正眼都懶得給。
而高雨的情況,恰恰和李默相反。
在管理層中,高雨的評價褒貶不一,甚至負面評價略多一些。
有人說她“太理想主義”“不懂變通”“缺乏大局觀”,還有人暗示她“資歷太淺,鎮不住場子”。
但在基層員工中,高雨的聲望卻非常高。
員工們普遍反映她“沒有領導架子”“願意傾聽一線的聲音”“對員工很關心”。
有服務員在調查中說:“高總監每次來檢查工作,都會主動跟我們打招呼,問我們有沒有什麼困難。上次我家裡出事,她還私人借了我五千塊錢。”
高揚看完這份報告,靠在椅背上,沉默了好一會兒。
他一下子就明白了。
李默在管理層中口碑好,說明他擅長經營人際關係,懂得如何在上司和平級之間周旋,形成了自己的小圈子。
但他在基層員工中口碑差,說明他並不善長經營下面。
而高雨恰恰相反。她不擅長權術,不懂得討好上司和維繫平級關係,所以高管們對她的評價不高。
但她的重心放在了做事上,放在了那些真正為度假村創造價值的一線員工身上,所以她贏得了基層的尊重和愛戴。
兩個人,一個擅長經營圈子,一個擅長做實事。
高揚把表格放下,看著窗外想了很久。
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