走廊裡幾個護士往這邊看了一眼,周敏放下手裡的病歷本走過來。
“阿姨,您別激動,微創手術確實比開腹手術快,這是正常的。病人的術後指標都很好,等麻醉過了她就能跟您說話了。”
老太太剛才沒注意,這次聽見“微創”兩個字,又好像抓住了新的把柄。
“微創?是不是更貴?你們醫院是不是為了多收錢才做什麼微創?坑人!坑老百姓!”她的手指幾乎戳到楊峻齊的白大褂上。
周敏想上前攔住,老太太的情緒更激動了,聲音尖得整層樓都能聽見。
“我要告你們!我要告到中央去!你們這些醫生,良心被狗吃了!”
楊峻齊沒有退。
他站在那裡,聽著老太太的罵聲,他沒有解釋,等老太太的聲音小了一些,他才開口。
“阿姨,您先別急。我們手術都是按流程來的,每一步都有規定,手術也是家屬簽字確認才能夠進行的。”
老太太張著嘴,還想說什麼,樓梯口傳來急促的腳步聲。
一個穿著深藍色夾克的男人跑過來,額頭上一層細汗,手裡還推著一個行李箱,上面放了個公文包。
“媽!你幹什麼呢!”他拉住老太太的手臂。
老太太看見兒子來了,指著楊峻齊的鼻子喊,“兒子,他們坑人!做個闌尾手術半個小時就做完了!還要退錢!”
男人看了楊峻齊一眼,臉紅了。
先和楊峻齊道歉,“實在不好意思,我媽不懂!”
“媽!微創手術就是這麼快!醫生術前跟我都說好了!你鬧什麼!”
老太太的眼珠子轉了轉,聲音忽然又拔高了。“那也不行!半個小時就做完的手術,憑什麼收那麼多錢?我不管,必須退一半!不然我就去投訴你們!去衛健委投訴!去信訪辦投訴!去市長信箱投訴!”
周敏張了張嘴,想說什麼,楊峻齊輕輕拉了一下她的白大褂袖子。周敏閉上了嘴。
中年男人拉著老太太的手臂往外走。“媽,你先回去,別在這兒鬧了……”
老太太一把甩開他的手。“我不走!我走了他們就不認賬了!我今天就要個說法!你們醫院叫什麼?景陽衛生服務中心?行,我記住了,我這就去寫投訴信,寫到你們關門為止!”
她掏出手機,對著楊峻齊的白大褂拍了一張照片,又對著走廊裡的科室牌拍了一張,嘴裡唸叨著“證據”“留檔”“跑不了”。
男人的臉從紅變成了紫,額頭的青筋跳了兩下。
他看著老太太在那裡對著手機螢幕寫投訴信,嘴唇哆嗦了幾下,什麼也沒說出來,轉身走了。
老太太沒有注意到兒子走了。
她在走廊裡站了快半個小時,把投訴信的草稿打了刪、刪了打,反覆修改措辭,從“手術時間不合理”改到“醫生態度惡劣”,又從“醫生態度惡劣”改到“涉嫌醫療欺詐”,最後心滿意足地點了傳送,這才像一隻鬥勝的公雞走了……
雄赳赳氣昂昂的!
周敏以為這件事就這麼過去了。








