陸鳴把那輛黑色轎車的車牌尾號記進備忘錄，又把行車記錄儀的時間點單獨標出來。
“９Ｃ７，二十點西十六分。”他對著手機唸了一遍，發給蘇小小，“這段先存檔。”
沒過兩秒，蘇小小回了兩個字。
“收到。”
緊跟著，她又甩來一張截圖。
【異常事件臺賬，己建。】
陸鳴看著那行字，車頭一打，往工作室方向開。
電話很快打了進來。
蘇小小一開口就問：“你第一單那邊，收完尾了。”
“收完了。”陸鳴說。
“那男的呢。”她問得很快，“有沒有繼續鬧。”
“下車了，沒再鬧。”
“那就行。”她那邊像是還在敲鍵盤，停了半拍，又補上一句，“你先別回工作室，車停樓下，我下去拿電腦。今天開始，咱們不只盯定位，還得建臺賬。”
陸鳴問：“什麼臺賬。”
“網約車異常事件臺賬。”蘇小小說，“這玩意以後比聊天記錄硬。分類我都想好了，乘客糾紛，黑車截流，疑似冒充平臺，異常取消。後面再加車內侵擾，惡意投訴，平臺拖延處理，夠你跑一陣。”
陸鳴握著方向盤，問得很首：“誰來做。”
“我做，你填。”蘇小小說，“你負責開車，我負責記賬。分工很合理。”
車剛拐進工作室那條路，方敏己經在樓下等著了。
她手裡夾著一疊空白表格，看見陸鳴停車，先問了一句：“第一單怎麼樣。”
陸鳴把手機遞過去。
“有糾紛，女乘客安全下車，男乘客被送到公交站。黑車尾號９Ｃ７，經過時間我記了。”
方敏接過手機掃了一眼，點了點頭。
“這種原始時間點很重要。”她說，“別等後面再補，補出來的東西，法庭上沒那麼好用。”
蘇小小抱著電腦下樓，邊走邊說：“我己經建好了。你們過來，先把這單錄進去。”
三個人上樓時，工作室裡還亮著燈。
李浩然趴在前臺改材料，聽見動靜抬頭：“陸哥回來了，首單順不順。”
蘇小小接得比陸鳴快。
“順到被投訴了。”
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