“你現在代表的是陳總辦公室,協調的是他分管的業務。
卞總質疑議題過大,是他的個人觀點,還是代表了他們產品線總裁的正式意見?
你有沒有直接和智駕產品線總裁蔣雨宏蔣總溝通確認過?
座艙那邊的客戶會議,優先順序是否真的高於陳總關注的跨產品線技術協同?
這些資訊,你需要去核實,而不是被動接受。”
她指導起張晚意非常細心:
“你給智駕產品線總裁秘書打電話,可以這樣說:
‘李秘您好,關於下週xx技術評審會的議題,我們收到了貴部門卞總的一些反饋。
陳總對這次協同很重視,想確認一下,這是卞總的個人建議,還是咱們產品線經過討論後的正式意見?
我們需要根據情況調整議程,或者安排會前先做一次小範圍溝通。’
這樣,既表達了重視,又把問題拋了回去,迫使對方內部先達成一致。”
“對於座艙那邊,你可以說:‘王秘,理解您那邊可能有客戶衝突。
能否請您確認一下客戶會議的具體時間和不可調整性?
陳總希望這次技術評審會各產品線核心負責人都能到場,如果時間實在衝突,我們需要評估是否調整會議時間,或者請貴部門委託能完全代表負責人決策的同事參會。’
這既體現了靈活性,也堅守了底線:必須要有能決策的人到場。”
張晚意依言而行,果然,溝通順暢了許多。
智駕那邊很快回復是已經和卞總達成一致,按原議程進行。
座艙那邊也重新協調了客戶會議時間。
透過這一次次具體、甚至略顯鎖碎的實際任務和即時覆盤,林雨晴將她的經驗、思考和處事哲學,一點點灌輸給兩位新人。
她讓她們看到了一個需要極高智慧和極強軔性才能遊刃有餘的權力中樞執行法則。
蔣若琪開始學會如何從海量資訊中精準捕捉老闆的關注點,並用最精煉的語言呈現;
張晚意則逐漸領悟如何在不卑不亢的溝通中,推動複雜事務前進,並照顧好每一個相關方的感受。
林雨晴看著她們從初時的緊張、生澀,到逐漸變得沉穩、有條理,心中是滿意的。
她對老闆瞭解了,知道老闆不需要只會點頭的應聲蟲,他需要的是能獨當一面、能幫他分擔壓力的得力助手。
培養蔣若琪和張晚意,不僅僅是為了減輕自己的負擔,更是為了構建一個更能匹配陳默未來發展的支援系統。
這個過程,本身就是一種薪火相傳。
再經過一小段時間適應以後,林雨晴給兩人佈置了一項艱鉅任務 —— 協助籌備即將到來的數字技術bu年終總結會議。
林雨晴稱之為“一場大仗”。
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