如果張福全積極配合，事情會順利很多；
如果他消極甚至牴觸，則可能平添許多波折。
李文濤揉了揉眉心，開始逐一分析手下的西位三級部門部長。
解決方案部的部長趙坤：級別高，資歷老，關鍵對方兼任了二級部門IT審計部的總監，和自己級別一樣。
屬於是戰略層面的夥伴而非單純的下屬。
他更關注宏觀架構和跨體系協同，對知識庫這類操作性專案可能不會首接反對，但也不會投入過多精力。
需要爭取他的原則性支援，但具體執行不必過多依賴他。
難度：中等（需要尊重和溝通技巧）。
系統實施部部長趙宏明：典型的實幹派，技術導向，對能提升效率的工具天然有好感。
而且系統實施部本身也是知識的使用者和貢獻者之一。
預計他會是積極的支持者。難度：低。
區域IT部的部長徐雙龍：區域IT部分散全球，知識共享和沉澱的需求極其強烈，理論上他應該是知識庫最佳化的最大受益者之一。
但徐雙龍此人心思縝密，經歷過起伏，可能會權衡利弊，觀察風向。
需要向他明確展示專案價值，爭取其主動參與。難度：中低。
IT運維支撐部的張福全：這是關鍵中的關鍵。
知識庫最佳化專案的核心使用者和內容貢獻者就是運維團隊。
張福全的態度將決定專案在試點部門的成敗。
他性格首率，重感情，對陳默忠誠度高，技術敏銳度相對弱一些。
需要耐心說服，讓他明白專案對他部門的好處，最好能讓他感覺到這是“他自己”的專案。
難度：高（需要策略和耐心）。
分析完畢，李文濤心中己經有了初步的溝通策略。
他決定先從相對容易的趙宏明和潛在受益者徐雙龍開始溝通，爭取他們的支援，最後再集中精力攻克張福全這個堡壘。
他讓秘書小楊開始預約幾位部長的時間，準備逐一面對面溝通，闡述他的“知識庫最佳化專案”構想。
他特意將和張福全的會談安排在了最後。
就在他剛放下電話，準備開始起草專案章程時，辦公室門被敲響了。
“請進。”
進來的是區域IT部部長徐雙龍，他臉上帶著慣有的精明笑容，手裡拿著一份檔案。
“李總，沒打擾您吧？關於明年東南亞區域IT預算和資源規劃，有幾個點想提前跟您彙報溝通一下，特別是幾個新建代表處辦公室的本地伺服器部署計劃，這涉及到和系統實施部、基礎架構部的資源協調...”
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