鄭徽緊急召集了網路輿情會議。
柳易繁被鄭徽拉來參會,因為她是位元組的人,對平臺的流量邏輯和網上的玩法最清楚。
林果被周開飛派過來支援,上次“老唐洗頭”那場網路風波,她是親歷者,知道網上那些事怎麼起來、又怎麼下去的。
網路部新招的幾個年輕人,加上鄭徽從普華帶過來的助理小程,再加上法務那邊臨時派來的一個同事,圍了半張桌子。
鄭徽沒繞彎子,開場就說了“呱科技”那條影片和現在的輿論態勢。“情況大家都知道了。網上現在聲音對我們很不利。都說說,怎麼應對?”
法務的同事先開的口:“這種情況,律師函是最正規的應對。針對‘呱科技’影片裡明確的誹謗和詆譭商譽的指控,我們可以發函要求刪影片、公開道歉。如果他不理,下一步就可以走訴訟程式,雖然慢,但能表明我們的態度,對後續可能找上門的客戶,也是個交代。”
內容運營的負責人跟著發言:“我覺得,除了法律手段,我們還是要發聲。他們不是說我們資料造假、測試是劇本嗎?我們就把完整的測試報告、實驗室的資質、甚至那天測試的原始資料切片,做成通俗易懂的長圖文或者短影片,發出去。擺事實,講道理,群眾的眼睛是雪亮的。”
“對,平臺那邊也可以投訴。”另一個女生補充,“他影片裡那麼多主觀臆斷和煽動性言論,舉報他違規,讓平臺限流或者下架影片。我們也可以找熟悉的媒體老師,發一些客觀中立的行業分析文章,對沖一下。”
“要不要聯絡一下位元組那邊?”有人看向柳易繁,“這種明顯帶節奏的影片,平臺如果能從演算法上限制一下傳播,會不會好點?”
柳易繁搖了搖頭:“平臺有平臺的規則。他的影片沒有明顯違法,只是觀點偏激。單憑一方投訴,平臺很難首接處理。而且……”
她頓了頓,沒說下去。
而且,如果“躍動新工”動用了位元組的關係去壓一個博主的影片,這事本身就可能被挖出來,變成新的黑點——“看,心虛了,用資本捂嘴了”。
大家你一言我一語,說的都有道理,也都是在常規的公司公關應對框架裡想辦法。
林果縮在會議桌靠後的位置,一開始有點拘謹。
在座的不是海歸高材生,就是名校畢業,她一個高中文憑的,今天被周總派來,說是“支援”,但她自己覺得就是來聽聽,帶個耳朵就行。
可聽著聽著,她心裡那點拘謹慢慢變成了詫異,然後是不以為然。
就這?
這些高材生,說起律師函、平臺規則、資料報告頭頭是道,可聽起來,實在不怎麼樣啊……
他們好像把這當成了一次公司聲譽危機來處理,想著怎麼防禦,怎麼澄清,怎麼把負面聲音壓下去。
可這明明……是天上掉下來的流量啊!是很多人求都求不來的關注度!
她看著那幾人還在侃侃而談,忽然覺得,他們可能真的不太懂網路,至少不懂這種要靠流量和熱度活著的網路生態。
他們還在用處理“公司負面新聞”的思維,來處理一場“網路爆點事件”。
這根本是兩碼事。
眼看討論又要滑向“如何聯合更多媒體發聲”的方向,林果吸了口氣,舉了下手。
會議室裡目光看了過來。
“林果,你說。”鄭徽看向她。
“鄭總,柳總,各位同事,”林果開口,“我覺得,咱們是不是先得弄明白一件事——我們搞那個首播測試,最根本的目的是什麼?”
沒人接話,等著她說下去。
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