良久,柳易繁鼓掌,打破了沉默。
“林經理這個思路,清晰,我們差點被帶進‘自證清白’的坑裡。只要我們的軸承效能確實過硬,這一點根本事實不變,短期的口舌輸贏、輿論風向,確實無關緊要。重要的是,如何把對手主動挑起的這場爭端,變成我們品牌認知的持久升溫器。”
她轉向林果,點了點頭:“你看得很透。這不是法務戰,也不是技術答辯,這就是一場流量爭奪和注意力運營。我們的目標不是說服‘呱科技’,而是最大化利用他帶來的每一次曝光。”
鄭徽抬起頭看向林果時,臉上露出了今天會議開始後的第一個笑容,帶著點恍然和讚賞。
“繞進去了,我們剛才都繞進去了。”她搖了搖頭,對林果說,“你說得對。我們的危機公關辦法,來處理一個網際網路時代的爆點事件,太笨重了。”
她目光掃過剛才發言的那幾個同事,他們臉上多少有些訕訕。
鄭徽看著林果,順著思路追問:“那接下來具體該怎麼打?林經理你能不能想個章程出來。”
林果眼珠轉了一會,開口道“他們不是質疑測試條件,質疑我們自說自話嗎?那咱們就把擂臺徹底公開,敞開了打。”
她語速不快,但每個字都帶著股狠勁,“咱們就隔空喊話,不,是隔空挑釁。”
“怎麼個挑釁法?”鄭徽問。
“我們這次在國家級的軸承實驗中心首播,會持續幾十天,歡迎全世界來看。我們歡迎‘呱科技’,歡迎任何質疑我們的人,帶上他們覺得牛逼的軸承,來現場PK。
讓他們自己去找,去全世界採購他們的‘夢中情軸’,只要尺寸對得上,隨便他們帶什麼牌子、什麼系列。有膽,就來現場,把軸承裝上我們的測試臺,資料即時首播。沒膽,就閉嘴,少在網路上唧唧歪歪。”
法務的同事下意識想說什麼,林果沒給他機會。
“我知道你想說,我們可以自己去買他們指定的過載軸承來測,更可控。沒用。”
她搖頭,“我們買的,他們不會認。他們會說我們做了手腳,說我們買的批次不對,說我們測試程式有問題。網上那些人的特點就是,死鴨子嘴硬。只有讓他們自己人,帶著他們自己認可的軸承,來到他們沒法質疑的第三方場地,在所有人的眼皮子底下,看著它轉,看著它停,看著資料出來,才行。”
網路運營的負責人皺了皺眉,提出顧慮:“林果,你這個打法,挑釁意味太濃了。等於是指著鼻子罵戰。雖然能刺激對方應戰,但會不會讓很多原本中立、或者稍微傾向他們那邊的人,對我們的印象變差?覺得我們太狂妄,不踏實?”
林果聽了,反而笑了。
“我問你個問題。咱們長豐那邊,一年高階軸承的產能規劃,最後能有多少?”
網路運營負責人愣了一下,看向鄭徽,鄭徽微微點頭,示意可以說。
“第一期爬坡順利的話,一年三萬套左右。後續如果市場開啟,可能會擴到五萬以上。”
“躍動新工這邊,未來兩年的銷售目標,能吃下國內這個細分市場多少份額?百分之十有嗎?”
鄭徽沉吟了一下,搖頭:“百分之五都算是巨大的成功。這是個存量替換市場,需要時間。”
“對啊。”林果兩手一攤,“咱們現在手裡的市場份額,是零。一個手裡拿著零的人,在擔心什麼?擔心有人討厭我們?”
她目光掃過在場的人。
“我們現在不需要所有人都喜歡,那是不可能的。我們現在需要的,是讓一部分人,那些可能成為我們客戶的人,或者那些單純看不慣‘呱科技’那套‘中必輸’邏輯的人,知道我們,記住我們,覺得我們有點東西,甚至,喜歡我們這種硬剛的態度。”
“’呱科技‘和他代表的那個群體,立場鮮明,恨國是他們的生意和標籤。這是壞事嗎?對我們來說,現在是天大的好事。他們罵得越兇,跳得越高,那些反感他們的人,天然就會多看我們兩眼,甚至傾向於相信我們。我們現在要做的,就是讓他們更恨我們,把’躍動新工敢跟他們叫板‘這件事,砸進他們和他們對立面的群體記憶裡。這比打什麼廣告都管用。”
她看向鄭徽。
“鄭總,咱們新公司,沒歷史,沒包袱。他們想用’狂妄‘、’炒作‘來罵我們,隨便罵,他們這群人罵的有多狠,支援我們的人就會有多堅定。現在,這波熱度,我們必須吃下去,還得想辦法讓他們喂得更肥一點。”
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