畢竟,一個被航空系統拉進黑名單的人,是不會自找沒趣,打電話還想要投訴的。
你都黑名單上榜了,投訴有個屁用。
於是,客服專員調整了掛在耳朵上的麥克風,再次問道。
“不好意思先生,請你提供一下你的身份證號碼...”
趙峰一愣。
“提供身份證號碼?以前都沒有這個流程啊!?”
客服專員沒有一絲換亂,她繼續說道。
“不好意思先生,我們系統剛剛經歷一次大版本升級。升級之後,使用者首次查詢或投訴,是需要提供個人的身份證資訊。”
趙峰雖然有所疑惑,但是他沒有太多懷疑。
於是將自己的身份證號碼,一五一十的報給客服專員。
客服專員在獲取趙峰的身份證號碼後,將其輸入電腦。
片刻之後,電腦再次彈出一個提示資訊。
【該乘客違反航空聯盟會員規則、存在不當或違規行為,目前己終止其所有會員資格,並計入浩瀚航空聯盟黑名單。】
此時此刻,客服專員己經能百分百確定。
打電話的這傢伙,被浩瀚航空聯盟拉進黑名單!
趙峰見對方噼裡啪啦打完字,這麼好一會兒沒有聲音,於是不悅道。
“你們這些小客服能不能動作快一點?!我都報了白金會員卡號和身份證號,怎麼還沒有下文?你是不是在磨洋工啊?!是不是也想被我投訴啊!”
電話另一頭的客服專員聞言,語氣微妙說道。
“不好意思先生,久等了...”
“別整這些有的沒的,我要投訴果臺航空GT6677,由曼市飛往京都國際機場的......”
沒等趙峰說完,電話另一頭的客服專員便插話道。
“不好意思先生,根據我們浩瀚航空聯盟的規定,你目前的狀態沒有投訴的權利...”
客服專員的話,把趙峰弄傻了。
他勃然大怒,質問道。
“你個小客服,你什麼意思?我狀態怎麼了?我狀態好得很!我怎麼就沒有權利投訴?!!!”
客服專員微微吸了口氣,然後說道。
“趙先生,你因為違反航空聯盟會員規則、存在不當或違規行為,目前己終止你所有會員資格,並計入浩瀚航空聯盟黑名單!”
此話一齣,趙峰先是一愣,隨即臉色瞬間刷白。
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