更讓人氣憤的是，不少店鋪不僅抄了款式，還學著雲裳錦繡閣的銷售模式搶客。
夥計氣憤地說道：“瀾繡坊首接打出‘買馬面裙送定製繡鞋’的旗號，彩霞莊門口掛著大紅橫幅，寫著‘同款馬面裙買兩件立減二十兩’，還有幾家小鋪子喊著‘平價替代，品質不輸’，明擺著就是衝著咱們的客人來的。”
薛西娘接過夥計帶回的幾件樣裙，隨手拿起一件翻看。指尖剛觸到面料，便覺粗糙乾澀，遠不及自家選用的上等面料。再看繡紋，色線浮於表面，針腳鬆散雜亂，連最基礎的平整度都達不到。
她冷笑一聲，將樣裙扔回桌上，“不過是依葫蘆畫瓢罷了，抄得走紋樣款式，卻抄不來咱們的工藝功底。這種貨色，洗兩次必褪色變形，純屬糊弄不懂行的主顧。”
話音剛落，賬房先生走了進來，躬身稟報：“東家，這三日的進賬比往日足足跌了七成還多，連三成的份額都沒到。不少老客都去打聽別家的低價款，還有幾位原定要定製冬裝的主顧，也託人來說要再等等。”
看著賬本上觸目驚心的數字，薛西娘眉頭皺得更緊，心頭的壓力陡然加重。
當日傍晚，她立刻讓人分頭去請皇甫凌雲與王添福，言明事情緊急，務必連夜來雲裳錦繡閣後堂議事。
夜色漸濃，後堂的燭火搖曳，映得三人神色都格外凝重。
薛西娘率先開口，語氣帶著難掩的焦灼：“當初王妃擔心的事情，終究還是發生了。我們雲裳錦繡閣剛推出馬面裙才多久，就被京中十幾家鋪子跟風抄襲，搶走了我們大部分客源。
他們用料粗劣，定價壓得極低，不少之前在咱們這兒買了裙子的主顧，都鬧著要退貨。昨日若不是我態度強硬，據理力爭，鋪子的損失恐怕還要更大。”
皇甫凌雲聽完，手指輕輕敲擊著桌面，沉吟片刻後率先開口，語氣堅決：
“此事絕不能妥協。雲裳錦繡閣靠的就是‘高奢尊貴感’。若是為了應對抄襲就跟風降價，不僅會讓之前高價購買的老客心寒，更會首接墮了咱們經營多年的口碑，往後再想拾起來就難了。”
一旁的王添福卻面露難色，語氣帶著幾分擔憂：
“皇甫兄說的道理我懂，可硬撐下去也不容易啊。眼瞅著就要到冬裝面料訂貨的日子，那可是一筆大開銷，需要大量現銀週轉。
如今營業額跌得這麼厲害，現銀壓力實在太大，再這麼耗下去，恐怕連備貨的錢都湊不齊。”
薛西娘端起茶杯抿了口溫茶，指尖輕輕摩挲著杯沿，語氣斬釘截鐵：“降價這事兒，我是絕不可能考慮的。”
放下茶杯時，她眼底閃過一絲篤定，“我倒是琢磨了幾個法子，你們倆幫我參謀參謀，看看行不行得通。”
“第一個是建個貴賓冊。” 她掰著手指說道，“凡是一年內在咱們這兒消費滿千兩的顧客，都給他們登記在冊，專門派夥計進行售後維護。以後店裡出了新品，先給他們送樣試穿；衣服穿久了想翻新、想改樣式，咱們也提供終身維護服務。”
“第二個是篩選顧客。” 她頓了頓，語氣多了幾分果決，“有些客人就愛撿便宜，專盯著低價貨，咱們的品質和定價本就不是為他們準備的。
往後遇上這種只圖便宜、還愛挑三揀西的，乾脆首接勸退，省得日後生出退貨扯皮的麻煩，也能把精力放在真正懂品質的客人身上。”
“第三個就是加快上新款的速度。” 她看向兩人，眼神亮了亮，“現在深秋都到了，冬裝的樣版咱們提前打出來，早點籌備上新。
咱們用源源不斷的新品吸引客源，讓那些仿家剛抄完一款，咱們下一款就出來了，他們根本來不及跟風模仿，自然就被咱們的新品搶了風頭。”
皇甫凌雲聽完，立刻點頭附和，語氣帶著幾分讚許：“這個思路好！我再補一句，咱們趕緊派人去南方，專門收購那種限量的雲錦。
這種好料子本就稀缺，咱們包圓了，仿家就算想抄款式，也拿不到同樣的面料，做出來的東西自然差著檔次。”
“這主意好！”薛西娘眼睛一亮，連忙接話，“獨家面料本身就帶著尊享感，客人一看料子是別處沒有的，自然更願意來咱們這兒買，也能凸顯咱們雲裳錦繡閣的檔次。”
皇甫凌雲和王添福起身告辭後，後堂只剩下薛西娘一人，燭火搖曳著映出她的身影，顯得格外沉靜。
她沒有立刻歇息，而是坐在燈下靜靜思索了很久。她心裡清楚，眼下的價格戰泥潭，絕不能陷進去。她必須拿出更難被複制的東西，才能真正站穩腳跟。
設計上很容易被抄襲，那就在別人都不重視的後期服務上下功夫。
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