正月初九下午。
技術負責人老陳頂著熬了兩夜的黑眼圈,聲音發乾地敲開了會議室的門。
“何總,出事了。”
他把自己那臺測試機放在桌上,螢幕上是《紙嫁衣》第三章的載入畫面。點了一下“開始遊戲”,剪紙動畫播了三秒,畫面一黑,直接閃退到桌面。
會議室裡安靜了一瞬。周牧也臉上的笑容瞬間僵住。
“華為te 8.P8.榮耀V8三個系列,安卓端,全崩。”
老陳嗓子啞得像砂紙,“我們昨晚把最終包測了六臺主流機型,都沒問題。今天上午渠道那邊批量回測反饋——這三個系列,進第三章必閃退。不是偶發,是百分百復現。”
他頓了頓,補了一句最致命的:“這三個系列,在我們預約使用者的機型統計裡排前三。加起來,至少佔首發使用者的四成。”
周牧也握著手機,通訊錄從頭翻到尾,又從尾翻到頭,指尖都在抖。
技術組幾個小夥子盯著螢幕上密密麻麻的閃退日誌,臉色發白。四成使用者下載了進不去,口碑瞬間就能炸,單機遊戲比付費網遊更怕這個。
玩家不心疼那點下載流量,但滿心期待點開遊戲直接閃退的落差,比什麼都敗好感。
何枝意沉默了幾秒鐘。這沉默讓所有人心臟揪緊。
然後她抬起頭,目光清晰,沒有半分慌亂:“復現條件確認了嗎?是所有第三章都崩,還是觸發特定劇情才崩?”
“進載入介面就崩。”老陳調出報錯日誌,“初步定位是第三章新增的那段過場即時渲染動畫,呼叫了華為這幾款GPU不支援的渲染介面。其他高通晶元的機型都沒事,就麒麟晶元的這三個系列踩坑了。”
“能修嗎?”
“能。但要時間。”老陳咬牙,“改渲染邏輯。重做相容適配。打包。全機型迴歸測試。提交渠道稽核,最快最快,也要三天。問題是,我們明天中午十二點就要上線。”
何枝意點頭,語速快而穩,沒有半分猶豫:“那就做兩件事。第一,老陳,你現在帶技術組全力修Bug。”
“不用重做整個渲染邏輯,先做緊急相容補丁——把這段動畫的GPU加速關掉,改用CPU軟渲染,畫質降一檔沒關係,保證這系列機型能完整跑通流程就行。畫面損失我來扛,閃退絕對不能扛。”
老陳愣了一下:“CPU軟渲染那幀率可能掉到二十幀以下,玩家可能會罵畫面糊——”
“總比罵進不去遊戲強。”何枝意語氣篤定,“先解決能不能玩的問題,再解決好不好的問題。”
“行!”老陳瞬間鬆了半口氣,轉頭就開始給技術組分活,聲音比剛才有力了不止一倍。
何枝意轉向周牧也,第二道指令清晰落地:“第二,牧也,現在就發官方公告,分三層說清楚。第一,明確告知玩家,我們已經發現華為部分機型的相容性問題,技術組正在緊急修復,不藏不瞞。”
“第二,若明日上線時補丁尚未透過渠道稽核,所有受閃退影響的使用者,補丁上線後直接解鎖第三章全流程提示許可權加全章節永久免廣告特權。”
“第三,所有首發下載的玩家,無論是否受影響,全部解鎖首發專屬民俗彩蛋關卡,就是我們之前做的那個五分鐘的小解謎番外,只有首發玩家能進。”
周牧也愣了一下:“全解鎖提示?那我們本來靠付費提示和廣告提示的收入——”
“損失比口碑崩盤小一萬倍。”
何枝意的語氣不容置疑,“單機玩家最在意的是什麼?是卡關了沒提示。是看廣告煩。是專屬的紀念內容。”
“把預期壓到最低,讓他們知道我們知道問題。我們在修。我們願意給真正有用的補償。玩家能容忍Bug,不能容忍裝死隱瞞。”
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