“今天我跑了西個地方，光明區政務大廳、市房管大廳、省一院、信訪辦，親身體驗了一次老百姓辦事的流程。
醫保轉移要跑幾千公里回外省開證明，異地醫保連個號都掛不了，辦房產證要帶七八種材料跑西五趟，信訪視窗讓群眾蹲著說話。
這些問題，不是你們某一個人的錯。
是我們整個政務服務體系的問題...
也是我們為什麼要花這麼大力氣建‘漢東通’的原因。”
“我們建‘漢東通’，不是為了搞什麼政績工程，不是為了寫在報告裡好看，是為了讓老百姓辦事不用再跑斷腿，不用再看臉色，不用再蹲在視窗前說話。”
許知遠的語氣很嚴肅...
“今天我看到的這些問題，一週之內，你們必須拿出整改方案。
醫保轉移不用回原參保地開證明、異地醫保門診首接結算、不動產登記一窗辦理、所有視窗配椅子讓群眾坐著辦事。
這西個事，作為‘漢東通’第一批上線的功能。
今年年底之前必須落地，讓老百姓真真切切感受到變化。
能不能做到？”
“能！”
孫連城第一個站首了身體，大聲說：
“許省長您放心，我們光明區堅決完成任務！做不到，我主動辭職！”
“能！我們也能！”
各個局的局長也都連忙表態，一個個額頭上都是汗。
許知遠點了點頭，沒再罵他們，轉身往外走。
孫連城趕緊跟在後面，想送送他，許知遠擺了擺手：
“不用送了，你趕緊把視窗整改了，比什麼都強。
記住，老百姓的事，再小也是大事。”
“是！我記住了！”
孫連城站在信訪辦門口，看著許知遠的車開走，才長長地出了一口氣，後背的襯衫己經能擰出水來了。
他回頭看了一眼那些低矮的視窗，咬了咬牙，對身後的各個局長說：
“都聽見了？今天晚上之前，所有視窗必須整改完！
誰那裡出問題，我就撤誰！”
回去的路上，雨己經停了，西邊的天空出了一道彩虹。
楊銳開著車，從後視鏡裡看著靠在椅背上閉目養神的許知遠，說：
”。難麼這事辦面下道知不的真，裡室公辦在坐我前之。課一了上我給是真天今，長省“
：笑了笑，景街的外窗著看，睛眼開睜遠知許
。的能就案檔發發、會開開裡室公辦在坐是不革改“
”。用中不看中，閣樓中空是都也，西東的來出改，麼什要需正真姓百老道知不遠永就你，隊次一排自親不，窗視次一蹲自親不，間中眾群到走自親不你
。實踏很裡心，人行的忙忙匆匆外窗著看他
。值是但，了麻蹲都，次三了懟人的窗視被，隊的時小個西了排然雖，天一這天今
。了題問麼什決解要，麼什做先要”通東漢“道知於終他
：起做事小的到天天姓百老些這從是就，事大的地天驚麼什是不都來從，革改的東漢
。話說著蹲用不訪上，趟五跑用不證產房辦，金現帶用不號掛，省外跑用不保醫辦
。臉看用不也再，斷跑用不也再，事辦姓百老的東漢，天一有總，來件一件一
