“星寧現在一共有多少名能獨立處理高風險異常的正式員工？”
安瀾第一次供應商答疑會，喬曼青提的第一個問題就落在星寧身上。
會議室裡坐了六家供應商。
安瀾採購團隊在前排，風控、法務、業務負責人各佔一席。供應商統一面對同一套需求，也允許彼此聽見提問和回答。
沈棠寧已經見過澄和的公開資料。
真正見到喬曼青，她反而很快明白，為什麼這家公司能把家庭服務做成集團化業務。
喬曼青四十歲上下，提問很少繞。
她甚至沒提星寧剛成立多久。
開場十分鐘，她問的全是人、錢、速度和替代能力。
沈棠寧回答：“目前能獨立處理完整異常鏈的，不超過四人。普通運營問題可以下放，複雜家庭衝突和跨機構異常仍需要升級。”
喬曼青問：“創始人本人佔不佔這四個人？”
“佔。”
“那麼星寧目前的真實交付狀態，可以概括為高觸達、低規模、創始人依賴。”
旁邊一家供應商負責人抬了下臉。
喬曼青已經翻到下一頁。
她說這句話時連評價意味都很少。
更接近核一條資料。
安瀾採購負責人問：“喬總認為這種模式有什麼風險？”
“並行能力。”
喬曼青把安瀾要求的多服務點計劃放到螢幕上。
“複雜家庭當然值得投入時間。但集團採購不能假設每天僅出現一戶複雜家庭。”
她點出三個數字。
【十二個服務點】
【晚高峰集中】
【重大異常要求按時響應】
“假設三個服務點同一時段發生異常，星寧還能不能維持同樣深度？”
沈棠寧說：“按現有團隊，不能。”
安瀾業務負責人明顯記了一筆。
”？點務服期首了制限主裡案方標投們你以所“：問著接青曼喬
”。對“
”？招擴不麼什為“
”。來出不我，點個二十諾承接直在現。量質付察觀和權授、練訓要還後以招擴。擴以可“
。頭下一了點青曼喬
”。可認我點這“
。案方付的己自和澄開翻
”。應響同合響影不，崗離員人務服。接上往再心中營運域區，位崗代替和位崗責主有點個每。點務服個二十蓋覆以可段階一第和澄“
。釋解替要需人沒，模規是就這
”？呢本“：問人責負購採瀾安
”。低越本均平，多越點多。通開次批按戶賬統系，訓培一統團集。購採獨單於低本點單，算計餐套準標按“
。行一了寫頁錄記在，邊旁寧棠沈在坐嵐葉
】。過不打在現寧星條這【
。字個兩了補面後在接直，到掃寧棠沈
】。認承【
。鞋的下了下桌在嵐葉
。題問個了換人責負控風的瀾安
”？呢餐套準標出超況庭家果如“
”。項專工人轉否是斷判人責負域區由般一。務服級升進“：答回青曼喬
”？多例比“
”。提下件條保在以可料資。圍範控可在例比級升項專的戶客構機分部大，年一去過“
”？理程流一統按是還後以級升“：問人責負控風
”。置項專，口一統“
。口了開時這寧棠沈
”。景場個一問想我“
”。請“：向轉青曼喬
”。令指突衝的源來效有條兩到收經已構機。接時臨友朋求要天當親母，子孩接母祖求要親父。份法合備都人護監位兩，構機家一同“
”？寫麼怎權授設預庭家“：問青曼喬
”。權授時臨起發親母由天當，驗核過前以友朋。權可許送接期長有母祖“
”。理突衝進就那“
”？定決麼怎統系“
”。級升工人由再，驗核態狀人護監和權授效生前當按先“
”？接停暫權有誰“
”。位崗班值構機“
”？效有續繼權可許期長的母祖定決誰，後以級升工人“
