《重生九八,兩前妻帶崽堵門求收留》第149章 投訴處理紅線(2)

作者:青釭逆行·1個月前

“她進門就追著問,我解釋了好幾次。後面還有客人排隊,我才讓她不接受就退房。”

“排隊不是你頂撞客人的理由。”

“可外帶規定不能破。她要是帶進去,旁邊的人看見,也都跟著帶怎麼辦?”

“我讓她帶了嗎?”

小周搖頭。

“沒有。”

“規定守住了,客人也留下了。你為什麼覺得只能在放她進去和把她趕走之間選一個?”

小周低下頭。

“我當時沒想到可以寄存。”

“想不到就叫我。你是前臺主管,不是站在門口跟客人比誰聲音大。”

陳鋒下午趕到時,林嫚已經把經過說了一遍。

他看完門口那張原有提示。

“字太小,位置也偏。”

“我準備重做一塊,放在開房價目表旁邊。”

“內容怎麼寫?”

“禁止自帶酒水食品,違者不能開房。”

陳鋒看著她。

“這句話跟小周剛才有什麼區別?”

林嫚皺眉。

“意思沒錯。”

“意思沒錯,客人看著不舒服。門口是告知規則,不是下命令。”

小周在旁邊小聲問道:“那該怎麼寫?”

“溫馨提示。為了包廂衛生及食品安全,外帶酒水食品請寄存在前臺。店內消費自願,所有商品明碼標價。”

林嫚把這幾句重複了一遍。

“再加一條,離店時憑寄存單領取。”

“可以。”

“照片已經刪了,這事還要追嗎?”

“顧客的問題處理完了,員工的問題才剛開始。”

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