張旭豪把雙手撐在會議桌上,目光從地圖掃到在座的每一個人,“一線和省會交給我,三四五線交給你們,半年之後,我要看到餓了麼的紅色圖釘貼滿這張地圖的每一個角落。
從明天起,總部成立城市合夥人培訓中心,張偉,你來當總教官,把南通模式整理成標準化培訓手冊。
所有新加入的合夥人必須先到魔都接受兩週的系統培訓,才能回本地開城。”
張偉點了點頭,“培訓手冊我已經在整理框架了,周國棟那本被他自己翻爛了,裡面夾滿了便籤紙和手寫筆記,每一頁邊角都起了毛邊。
我讓他在南通繼續用,不用換新的,那本翻爛的手冊我帶回上海放在培訓中心當教材,讓以後來的合夥人都看看。
一個人從開飯館轉型做餓了麼城市合夥人,兩個月能學到什麼程度。”
“周國棟在南通現在能獨立運轉了嗎?”張旭豪問。
“完全沒問題,我走之前他把後臺系統的每一個功能都摸透了,騎手排班。商戶管理。訂單排程,全是自己一個人在盯。
他現在每天第一個到辦公室,最後一個走,比我們開始的時候都拼多了。”張偉說。
陸堯接道:“周國棟身上有一點特別值得以後的合夥人學習,他從籤合同那天起就沒把自己當成加盟商,他把自己當成了餓了麼在南通的創始人。
這種心態的差別,直接決定了模型能不能跑通。”
張旭豪靠在椅背上,沉默了一會兒。“總部這邊我會親自盯著技術團隊把後臺系統再做一次升級,確保每個城市合夥人的後臺都能即時監控訂單完成率。配送時效。商戶續約率和使用者投訴率。
哪個城市的合夥人不達標,系統自動預警,總部直接介入,這套系統管控是城市合夥人模式能大規模複製的前提。
張偉,你那本培訓手冊第一版什麼時候能出來?”
“給我一週,我把南通兩個月裡每天的工作日誌整理成標準化的SOP流程,從公司註冊。辦公室租賃。騎手招聘培訓,到商戶拜訪話術。合同簽訂規範。日常運營考核,每一步都寫成詳細的文字材料。
以後任何一個新合夥人拿到這本手冊,就知道第一步做什麼。第二步做什麼。遇到問題怎麼解決。”
“好,一週之後培訓中心正式啟動,首批合夥人培訓班開課,陸堯,你和張偉下一站定在哪裡?”
“鎮江,離南通近,城市規模跟南通差不多,屬於典型的三線城市。
先跑通鎮江驗證南通模型的可複製性,再往揚州。鹽城。淮安擴充套件,如果蘇省幾個地級市都能跑通,這套打法就可以在全國範圍內大規模推廣了。”
張旭豪站起來走到地圖前,拿起馬克筆在鎮江的位置上畫了一個圈,“鎮江,下一個,周國棟在南通幫你們開了一個好頭,接下來每一個城市都要跑出一個周國棟來,有把握嗎?”
陸堯和張偉對視了一眼,幾乎同時開口。“有。”
散會之後,張旭豪和陸堯並肩站在走廊裡,透過玻璃看著會議室裡還在討論培訓細節的團隊成員。
“兩個月前你說要親自去南通跑模型,我當時覺得你瘋了,紅與黑的合夥人放著辦公室不坐,跑去三線城市送外賣。”
“現在呢?”
“現在我覺得,這個瘋子選對了,一線和省會交給我,三四五線交給你和張偉。
你去鋪網,我來打地基,半年之後,我們讓美團看看什麼叫不對稱戰爭。”張旭豪看著樓下那隻橘貓在陽光下伸了個懶腰。








