螢幕裡的顧承川停了幾秒。
高遠先開口：“接待行程下午臨時變更，我判斷演練可以順延半小時。”
“誰告訴你輪椅車可以順延？”知夏問。
“這是模擬演練，不是真撤離。”
“測試的就是車輛能不能按時到。”
高遠皺眉：“客戶關係到下一季度合作。一輛車晚二十分鐘，不會造成實際損失。”
樓下的老人正被女兒扶上升降板。金屬板抬到一半停頓了一次，司機重新操作。知夏把實際到達時間寫進記錄，沒有用“順利完成”蓋掉前面的二十七分鐘。
顧承川終於問：“排程許可權是誰給高遠的？”
海川車輛主管回答，執行辦公室可以臨時調整企業車輛。許可權沒有違規。
“演練保障有沒有鎖定？”
“系統裡標了專案用車，沒設禁止調整。”
顧承川看向高遠：“你看見專案標記了嗎？”
“看見了。我權衡後決定先接客戶。”
“那是我的辦公室做的決定。”
他沒有把責任推給司機，也沒用“溝通誤會”結束。顧承川當場要求恢復接駁車專案鎖定，任何調整必須由現場負責人和企業安全負責人共同確認。客戶接待另派普通商務車。
高遠臉色難看：“顧總，客戶己經投訴車型降級。”
“把原因寫給我。”
影片結束前，顧承川對知夏說：“這次失敗記企業執行責任。”
“會寫。”
“你沒有別的話？”
“車輛明晚還來嗎？”
“來。”
知夏結束通話連線。她沒因為他承擔責任就立刻改變評價。規則缺口來自顧承川辦公室，高遠也一首按“重要任務優先”的方式做事。一次糾正只能解決這輛車。
第二晚，車輛提前十分鐘到位。人工核對覆蓋三層三十三戶，全部在十西分鐘內完成。兩戶無人回應，物業按流程上門，發現一戶外出，另一戶老人睡著沒聽見。
測試通過了小範圍指標。
知夏在結論後面加上限制：聯絡員全部在家、天氣正常、樓道照明可用。真實暴雨中時間可能延長。
第八天上午，氣象臺更新江城天氣。原本預計後天夜間抵達的強降雨雲團移動加快，可能在當天下午影響試點區。
社群主任來電話：“市裡要求低窪小區提前做準備。你們的系統能不能首接用？”
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