週四上午九點半，蘇晚跟著劉敏到了客戶公司。
會議室比上次來的那間小一些，但佈置得很正式。客戶方來了三個人——專案對接人小周、運營總監老趙，還有一位蘇晚沒見過的中年男人，小周介紹的時候說是總部審計處的李處長。
蘇晚聽到審計處三個字的時候心裡動了一下。看來客戶那邊對損耗率的問題也不是完全沒有察覺，專門派人來旁聽，說明他們自己也在查。
劉敏開場很簡單：我們做供應鏈資料梳理的時候，發現貴司有幾家門店的損耗率資料存在一些異常，今天當面跟各位對一下。
她把投影開啟，朝蘇晚點了下頭。
蘇晚站起來走到前面，把整理好的資料投到螢幕上。她先從整體入手，展示了幾家門店的損耗率變化趨勢，然後逐月分解、逐店對比。數字和圖表都做得很清楚，哪個門店、哪個月、差異多少，一條條擺在那裡。
綜合來看，蘇晚最後總結道，這六家門店的損耗率在過去六個月內持續高於同區域平均值，且差異呈逐月擴大的趨勢。高出的部分主要體現在盤點差異上，沒有對應的報廢或銷售記錄。
她說完就停下來，把螢幕停留在彙總頁上，回到了自己的座位。
會議室裡安靜了幾秒。
運營總監老趙的臉色不太好看，他翻著手裡的列印件，眉頭越皺越緊。小周低著頭沒說話。倒是那個審計處的李處長先開了口，語氣沉穩：這些資料我看了，差異確實很明顯。你們有什麼推測嗎？
劉敏看了蘇晚一眼。
蘇晚按照前一天晚上想好的策略，語氣不偏不倚：資料本身能看出的就是存在差額，至於差額的原因，我們目前還沒有深入門店走訪，不敢妄下判斷。但差異的規模和持續性已經超出正常損耗的範疇，值得內部核查一下。
李處長點了點頭，轉臉看向老趙：趙總，這事你們運營這邊之前有發現嗎？
老趙清了清嗓子，表情有些掛不住：呃，門店的月度報表我都有看，但沒有這麼細地對比過……
那現在看到了。李處長的語氣沒變，但話裡的分量誰都聽得出來，我這邊回去會組織一次專項盤點，覆蓋這幾家門店。致遠這邊，麻煩你們把原始資料留一份備查。
劉敏接話：沒問題，資料都已經整理好了，隨時可以移交。
會議持續了不到五十分鐘。散會的時候李處長特意走到蘇晚面前，跟她握了個手：資料做得細，辛苦了。
蘇晚客氣地回了一句應該的。
出了客戶大樓，蘇晚跟劉敏一起走回停車場。劉敏上了車才開口，語氣比平時鬆了一點：你查這個資料之前，有沒有想過客戶可能會不高興？
想過。蘇晚坐在副駕駛上系安全帶，但我覺得發現問題比藏著問題強。他們如果因為被發現問題而不高興，那是他們自己的事。我們是來做諮詢的，不是來哄人的。
劉敏發動車子，沉默了幾秒，然後說了一句：你這個思維方式適合這行。
蘇晚沒說話，但嘴角微微彎了一下。
回公司的路上劉敏接了個電話，掛了之後告訴蘇晚：韓崢那邊要的報告，今天之內發過去就行。我已經看過了，沒問題。
蘇晚應了一聲好。
下午她把給韓崢的資料報告按要求整理好，經過劉敏確認後發了過去。發完之後她也沒有多想，繼續做零售專案的收尾工作。損耗異常這事被發現之後，客戶那邊的態度明顯認真了不少，當天下午就主動發了郵件說下週安排門店實地走訪，邀請致遠派人一起去。
蘇晚把訊息轉給劉敏，劉敏回了個。
下班的時候蘇晚收拾東西準備走，孫超忽然湊過來神秘兮兮地說：你知道嗎，今天下午陳妍打聽你來著。
蘇晚拉包鏈的手頓了一下：打聽我什麼？
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