門店走訪安排在週三。
蘇晚跟審計處的李處長約好在第一家門店門口碰頭。那天早上天陰著,風有點大,她把圍巾往上攏了攏,站在便利店門口的臺階上等了幾分鐘。李處長開了輛深色的車過來,副駕駛上還坐了一個年輕女人,自我介紹說是審計處的助理小劉。
三個人進了店,李處長跟店長打了聲招呼,說是做常規巡檢。
蘇晚沒急著翻賬本,先在店裡轉了一圈。這是一家標準的社群便利店,面積不大,貨架之間走道不算寬,但擺放得挺整齊。早高峰剛過,店裡客人不多,收銀臺後面站著一個年輕店員,低著頭玩手機。
蘇晚走到貨架之間慢慢走,目光從左到右掃過去。她蹲下來看了一眼底層貨架上的商品,拿起一包餅乾看了看生產日期,又放回原處。
然後她去收銀臺打了個招呼:麻煩給我看一下這幾天的銷售記錄。
店員抬頭看了她一眼,表情有點不情願,但還是調出了系統。蘇晚站在旁邊看了一會兒螢幕,目光停在某幾個數字上——每天關店之後的系統庫存實際庫存之間總有一兩件商品的差異,數量和品類都很規律。
她又走到了後面的儲藏室,推門進去看了看。儲藏室不大,堆著幾箱礦泉水和泡麵。牆角的紙箱子上落了一層灰,看起來有段時間沒動過了。但角落裡有一箱飲料封口是開啟的,裡面的飲料少了一半——她之前看過資料,這附近幾家店的飲料損耗率確實偏高。
蘇晚拍了幾張照片,出了儲藏室回到前面。
李處長正在跟店長說話,語氣客客氣氣的,但問的問題都很細。店長是個四十出頭的男人,姓王,就是蘇晚之前查到的那位。他面對李處長的提問答得挺流利,但蘇晚注意到一個細節——王店長說話的時候右手一直插在口袋裡,左手下意識地摸了摸耳垂,眼神偶爾往收銀臺方向飄。
她的直覺告訴她,這個人心裡有事。
走訪完第一家店,三個人上車去第二家。坐在車裡的時候李處長忽然問蘇晚:你覺得怎麼樣?
蘇晚想了想,措辭比較謹慎:店面整潔度還行,但損耗的事可能不只是記錄問題。我剛才看了一下銷售系統的關店庫存和實際貨架商品,有幾樣東西的數量對不上。具體差異不算太大,但模式很固定。
李處長從後視鏡裡看了她一眼:哪種模式?
每天晚上關店之後,系統裡顯示庫存比實際多了一兩件。第二天早上開門之前又恢復持平了。蘇晚說,如果是一兩天可能是錄入錯誤,但連續幾個月都有,說明有人在每天關店之後調整了資料。
副駕駛的小劉轉過頭來,表情有些驚訝:那是不是說有人在系統裡做手腳?
蘇晚沒直接回答:這只是我的觀察,需要你們內部查系統日誌才能確認。
李處長沒再說話,但開車的速度加快了一些。
第二家門店離得不遠,開車十分鐘就到了。這家店比第一家稍微大一點,店長姓張,三十來歲,看著比王店長年輕不少。蘇晚進去之後照例先轉了一圈,這次她特意留意了收銀臺附近。收銀臺下面的櫃子裡放著一摞手寫的進貨單,她彎腰抽出來翻了幾頁,發現日期跟系統裡的電子記錄對不上——有幾天的紙質單上有貨品名稱,但電子系統裡對應日期的記錄卻是空的。
蘇晚把這幾張單子用手機拍了下來。
她走出店門的時候,李處長正站在門口抽菸。看見她出來,彈了一下菸灰:有發現?
有幾張紙質進貨單在系統裡沒有對應錄入。蘇晚把手機上的照片給他看,時間跨度大概兩個月。紙質單上的貨品以飲料和小食品為主,金額不算大,但數量不少。
李處長看了看照片,把煙掐了:這些單子能帶走嗎?
我剛才拍了照,原件還在櫃子裡,沒動。
李處長點了點頭,轉頭對小劉說了句回去之後聯絡資訊部,把這兩家店的系統操作日誌調出來。小劉在手機上記了下來。
第三家店走訪完已經是下午了。蘇晚站在最後一家店門口的臺階上,仰頭看了看天。陰雲散了一些,透出薄薄的陽光。她一天走了三家店,腿有點酸,但腦子裡翻來覆去都是今天看到的那些零碎資訊——不一致的庫存資料、空白的電子記錄、眼神躲閃的店長。
系統面板在她上車之前悄悄亮了一下,上面只有短短一行字:
【門店走訪初步完成。宿主發現多個數據不符點,已移交客戶審計處。潛在風險暫時解除。提示:宿主在本次走訪中的表現已被李處長注意到,對方可能在後續專案中尋求合作。另——韓崢的資料報告已生成反饋,預計未來48小時內將主動聯絡。】
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