唐棠低頭看了很久螢幕上的九十三塊四。
「我明白。」她說,「但材料裡不能只放這個數字。我們要告訴他們,哪些內容是虛熱度,哪些內容能帶來購買。」
「對。」林聽晚把下一頁點開,「所以我把內容也拆了。」
頁面上出現四類內容標籤。
第一類,情緒型。辦公室夜宵、女性加班、抽屜零食,曝光最高,直接購買低。
第二類,功能型。低糖不寡淡、配酸奶、運動後補充,曝光中等,點選商品卡更高。
第三類,場景型。晚上十點後、職場媽媽帶娃後、長輩軟口、健身房包裡常備,曝光不一定高,但領券和復購備註更集中。
第四類,價格型。買贈、滿減、限時券,短期下單快,退款和低價等待也高。
「以後內容看板不再只按播放量排。」林聽晚說,「每條內容掛兩個後置指標:首購質量和二購線索。首購質量看退款、客服問題、是否按推薦場景購買;二購線索看入群標籤、復購券和十五天內加購。」
陳硯秋補充:「獲客成本也拆成兩套。對外披露用購買使用者有效CAC,對內管理再看內容觸達成本。融資材料裡可以寫內容勢能,但旁邊必須寫轉化邊界。」
沈嵐翻著紙,眉頭比剛才鬆了一些:「你們等於主動把估值故事切薄了。」
「是把不能兌現的部分切掉。」林聽晚說。
法務問:「如果投委會因為這個下調估值呢?」
林聽晚沒有立刻答。她拿起筆,在打印表最下方寫了一行字:不以不可驗證熱度作為估值依據。
「那就談可驗證的部分。」她說,「復購率、毛利、現金流、渠道驗收、使用者資料邊界。野月可以為真實增長爭估值,不能拿虛熱度冒充增長。」
秦知遠在螢幕裡敲了一下桌面。
「這句話我建議寫進給投委會的口徑,但換個說法。」他說,「別顯得你們否定內容,改成:內容曝光作為品牌資產觀察項,不單獨計入增長估值;購買與復購使用者作為經營增長口徑。」
周既白把這句記了下來,又補了一句:「再加一條,投資人提供的內容資源,也按同樣口徑驗收。不能他們給曝光,你們就讓估值。」
林聽晚看了他一眼,直接把合同附件C旁邊開啟一份新文件。
《資料口徑與內容資源驗收補充條款_0310》。
第一條,內容資源交付以後臺截圖、連結、費用流水確認;第二條,內容效果不以曝光單項作為增長驗收指標;第三條,若內容資源對應估值折讓,需同步披露可追蹤點選、領券、首購、退款、二購線索;第四條,使用者資料僅以脫敏聚合方式用於驗證,不匯出可反向識別字段。
沈嵐看見第四條,笑了一下:「又回到邊界。」
「資料沒有邊界,增長也會被講歪。」林聽晚說。
下午三點,重算後的看板生成檔案。
檔名很長:《使用者資料脫敏樣本及增長口徑說明_見山待閱版》。梁舒加了水印,只讀連結七天有效。陳硯秋鎖住獲客成本公式,附上資料來源路徑。唐棠刪掉融資材料裡那張單獨展示曝光曲線的頁面,換成更難看的圖:高曝光內容、有效首購、二購線索三條線並排。
她刪的時候手有點重,鍵盤發出輕響。
林聽晚坐在她旁邊,沒有安慰,也沒有催。
過了一會兒,唐棠把新標題打上去:內容聲量與購買轉化拆分。
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