林聽晚把一份列印好的便利店日報遞給他。雲啟三家樣板店昨天下午三點到五點,野月隨飲品連帶率從百分之二點一升到百分之五點八。旁邊貼著三張陳列照片:第一家放在收銀臺糖果旁,動銷最低;第二家放在冷櫃出口,動銷中等;第三家放在無糖茶和咖啡之間,動銷最高。
「拿這個跟便利店談。」她說,「我們不承諾最低價,承諾陳列效率。把野月從糖果架挪到無糖茶和即飲咖啡之間,給店員一句話推薦,七天後看連帶率。如果連帶率不到約定值,我們出換陳列物料和試吃,不出價格補差。」
江澈翻到第二頁,那裡已經寫好給經銷商的回覆口徑,不是公關話術,是帶編號的事實:昨晚直播 SKU 與便利店 SKU 不同;單克價格未低於便利店建議價;直播促銷為首場包郵,不構成長期零售價;後續所有渠道按邊界表執行。
「華東經銷商會問,為什麼別人有組合,他沒有。」江澈說。
「給他組合,但不給他亂價。」林聽晚回答,「區域經銷可以申請會議分享裝和冷櫃旁兩包裝,價格按邊界表走。想要獨家可以談場景獨家,比如某類寫字樓便利店首發,不談低價獨家。」
老周終於點了點頭:「這樣毛利守得住。最差也不會被一場直播拖到全渠道補貼。」
唐棠盯著「禁止宣傳代餐」那一格,說:「那頭部主播的回覆呢?他們要求今天中午前確認。」
林聽晚拿起手機,把商務對話方塊開啟。
她沒有寫長篇解釋,只發過去一份合作前置條件:野月不提供全網最低價,不籤三十天跨渠道保價;不與盛和輕悅做低價口播對比;直播指令碼須按野月場景問答稽核;可提供咖啡店同款試用裝、會議分享裝登記及限量包郵;若接受,今晚前確認合同編號 YL-LIVE-003。
傳送後,螢幕上很快顯示「對方正在輸入」。
幾個人都看著那行字。
對方停了又停,最後只回了一句:這個條件很難推動,盛和那邊可以給到全場最低機制和平臺專屬券,你們確定不再調整?
唐棠咬了一下筆帽。
林聽晚沒有急著回。她把價格邊界表儲存,檔名寫得很直白:野月渠道價格紅線_0430。隨後,她讓江澈把表格發給所有已合作渠道,並在郵件正文裡附上三份證據:POS 小票、陳列照片、轉化漏斗。
十點半,第一通電話打進來。華東經銷商語氣很衝,開口就是:「林總,你們品牌自己線上賣低價,讓我們怎麼跟終端解釋?」
林聽晚把擴音開啟,會議室裡只剩紙張翻動聲。
「張總,昨晚直播試用裝一百二十克,便利店單包六十克,單克價格沒有低於您現有供貨體系。」她說,「我剛發給您的附件第二頁有計算。您真正擔心的是終端拿直播頁面壓您,不是我們少給了您兩塊錢。」
電話那頭頓了一下。
她繼續道:「所以我們今天補價格邊界,不讓任何渠道拿別人的場景價格做自己的底價。您這邊如果願意配合陳列調整,我們給三家店先做七天測試,測試看 POS 連帶率,不看主觀感覺。資料好,區域擴大;資料不好,我們承擔物料,不讓您承擔亂價。」
張總的聲音低了些:「那便利店總部要活動價怎麼辦?」
「總部可以要活動,但活動要寫清楚門店範圍、時間、SKU 和補貼來源。不能一句全網最低,把所有人都拖下水。」
這通電話結束通話時,對方沒有立刻答應,卻也沒有再說投訴。江澈低頭在客戶記錄裡寫:改約下午三點,重談陳列,不談補差。
十一點,咖啡店店長髮來訊息,說另一個品牌業務剛進店,問能不能把野月窄櫃旁邊的位置租下來,價格可以高一些。照片裡,那人遞出的名片只露出半截,淺藍色底紋上印著「盛和輕悅」。
唐棠把照片放大,臉色變得難看。
「他們來得也太快了。」
林聽晚看著那半截名片,沒有說話。盛和不是才看見昨晚直播。它一直在看便利店、看咖啡店、看野月把場景一點點搭起來。價格體系剛補上第一塊木板,競品的手已經伸到了場景入口。
江澈的手機又響了一聲。
這一次不是主播商務,也不是經銷商。
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