九家樣板店跑完第三天，問題來了。
唐棠早上七點半開啟巡檢看板，華瀾中心店的陳列照片正常，雲谷科技園店的也正常，但東橋社群店和婦幼南門店的午間照片都沒有上傳。她打電話過去，東橋店長接了，語氣有點為難：「唐經理，今天早上總部下了通知，我們這條線的冷藏主推位要換品。你們的野月先撤了，位置給了盛和。」
唐棠愣了兩秒：「合同呢？」
「合同我沒看到。採購那邊說盛和簽了全城協議，返點比你們高三毛，我們門店執行，不問合同。」
婦幼南門那邊更直接。店長說早上已經把冷櫃裡的野月移到後排角落，前臺陳列位換成了盛和的新品，連價格牌都貼好了。
梁舒把陳硯秋的看板拉出來。九家裡有四家出現主推位變更，除了東橋和婦幼南門，還有桂園社群店和腫瘤醫院夜間店。四家門店有個共同點：都在便利店連鎖的同一個片區採購經理管轄範圍內。
那個採購經理姓方，上週沒出現在補充協議簽字會上。
林聽晚沒有打電話質問。她讓梁舒把九店試點的所有材料調出來：合同編號YY-CVS-PILOT-0372的補充協議，十四天試點期的條款，每家店的倉配單到貨照片，每天的POS小票回傳記錄，以及陳列SOP執行確認表。
「先把證據鏈理清楚。」
梁舒十五分鐘整理完畢。九家店三天共回傳POS小票一百零三張，其中有效場景小票六十七張，佔比百分之六十五點零四。損耗率三點二，低於約定的百分之八上限。華瀾中心、雲谷科技園、金融街B口三家辦公區樣板表現最突出，三杯以上同單佔比穩定在百分之三十八以上。
「資料沒問題。」梁舒說，「問題是資料不在採購經理的桌上。」
林聽晚把手機翻到方經理的朋友圈。昨晚他轉發了一條盛和的推文，配文是「合作誠意很重要」。
「約他。」
唐棠猶豫：「直接約採購經理，會不會繞過總部？」
「不繞。」林聽晚已經在拉群，「總部採購對接人、便利店渠道店長老周、方經理，四個人一起約。把九店巡檢報告和POS小票作為會議附件，抄送法務。」
下午兩點，會議室換了人。方經理四十出頭，戴眼鏡，進門第一句話就是：「林總，商業合作有競爭很正常。盛和願意給更高的店員返點和片區買斷費，總部也支援，我這邊執行。」
他把一份合同放在桌上。抬頭是盛和與便利店連鎖的片區補充協議，條款寫得很清楚：盛和給予門店每杯八毛店員激勵，片區採購經理每月管理補貼，主推位獨家三十天。最下面一行：競品冷藏主推位暫停陳列，保留後排存貨位。
梁舒翻到第三頁，臉色變了：「你們把我們後排存貨位也縮了。只剩兩層，放不下二十四杯。」
方經理笑了一下：「庫存可以調到倉庫週轉，不影響。」
「影響很大。」林聽晚把巡檢照片投到螢幕上。第一張是華瀾中心冷櫃，野月在收銀右後方，價格牌清晰，箭頭地貼引導動線。第二張是東橋社群店昨天的冷櫃，冷櫃被關東煮海報擋住半扇，野月位置靠前。第三張是今天早上的東橋，冷櫃空了兩個位置，價格牌被撕掉。
「昨天東橋賣出十一杯，其中晚高峰家庭組合六單，佔當日有效小票的百分之五十五。今天早上八點把主推位撤掉，晚高峰的動線指引也跟著沒了。不是換一個位置那麼簡單，是斷了一個場景。」
方經理沒說話，但手指在桌上點了兩下。
林聽晚把第二組照片推過去：「這是婦幼南門。昨天下午陪護時段賣出七杯，其中三單搭配飯糰和無糖茶，兩單搭配小番茄。今天主推位換了盛和，價格牌也換了，但盛和的SKU是常溫系列，不搭冷櫃。你們把冷藏位給了一個不需要冷藏的產品。」
方經理的臉色終於有了細微變化。
林聽晚沒有追，而是把POS小票的彙總表推過去：「這是九店三天的有效場景小票統計。華瀾辦公區下午茶同單佔比百分之三十九，雲谷加班餐同購佔比百分之四十二，金融街會議券碼核銷率百分之八十一。東橋晚高峰家庭組合佔比百分之五十五，婦幼南門陪護時段同購佔比百分之四十七，腫瘤醫院夜間客單價比日間高出百分之二十三。」
她翻到最後一頁：「九家三天總損耗率三點二，低於約定上限一倍以上。合同編號YY-CVS-PILOT-0372，約定的是十四天試點期。今天第四天，有四家被單方面撤換主推位。」
