「二十萬銷售額,七萬成本,毛利率剩下多少?」林聽晚問。
「看你產品成本。」陳硯秋靠回椅背,「如果你們的食品成本率在35%左右,那二十萬銷售額的產品成本是七萬。加上渠道成本七萬,總成本十四萬,毛利六萬。聽著還行?」
「行嗎?」林聽晚看著她。
陳硯秋喝了口美式:「問題不在這一場。問題是全網最低價條款。你在直播間賣的價格,十五天內不能高於任何線上渠道。意味著你天貓店的價格、你小紅書的價格、你咖啡店的價格,全部要跟直播間對齊。」
林聽晚靠在椅背上,手指在桌面上敲了兩下。
「全網最低價條款把我們的價格體系鎖死在直播間的價格上。退貨賠付,把我們的利潤空間鎖死在退貨率的預期上。」
「現在回到那兩條條款。」她看著在座的三個人,「全網最低價,把我們的價格體系鎖死在直播間的價格上。退貨賠付,把我們的利潤空間鎖死在退貨率的預期上。兩條鎖鏈加在一起,我們上一場直播的淨收益,很可能還不如在一家咖啡店做一個快閃活動。」
陳硯秋把合同翻到最後一頁:「所以你的意思是不上?」
「不是不上。」林聽晚站起來,走到白板前面,拿起筆,「是不能按這個條件上。」
她在白板上畫了兩條線,左邊寫「我們的底線」,右邊寫「對方的要求」。
「全網最低價,改成直播間專屬價。直播間可以有專屬優惠,但不承諾全網最低。如果對方堅持全網最低,那這個最低價必須是我們自己能接受的價格,不能為了直播間的銷量數字把價格壓到成本線以下。」
「退貨賠付,改兩個地方。第一,免賠線從15%提到20%,超過20%的部分我們承擔50%,不承擔100%。第二,退貨產品必須未拆封,拆封退貨不計入賠付基數。」
唐棠在旁邊記錄著。
「第三,最關鍵的一點。」林聽晚轉過身,「我們不賣正裝。」
「不賣正裝?」唐棠抬頭。
「直播間上架的不是我們現有的標準產品線。」林聽晚從包裡拿出一份檔案,「我做一個直播間專屬的限量試飲裝。規格減半,包裝獨立設計,印上「直播間限定」的標識。定價不是十六塊九,是十九塊九。」
她把方案攤在桌上。包裝草圖——比標準裝小一號的盒子,配色用直播間的暖色調,正面印著「野月·試飲限定」,背面是品牌故事和一個跳轉到天貓旗艦店的二維碼。
「十九塊九的價格,比我們咖啡店套餐價二十八塊低,但比標準單品價——」她頓了一下,看著唐棠。
「標準單品線上定價是二十三塊九。」唐棠說。
「對。試飲裝規格減半,定價十九塊九,折算到單位克重的話,實際上比標準裝貴。消費者不會去算單位克重,她只看到十九塊九比二十三塊九便宜。直播間有面子,我們的價格體系也沒被打穿。」
陳硯秋拿過那份方案翻了翻,問了一個問題:「限量,限多少?」
「三千份。」林聽晚說,「直播間掛三千份的庫存,賣完就下架。不補貨,不追加。三千份的總成本我能控制在兩萬以內,加上坑位費一萬五,總投入三萬五。就算退貨率30%,我的損失也在可承受範圍內。」
「三千份夠主播看嗎?」唐棠問,「小鹿吃不完場均銷售額在五十萬以上,你三千份試飲裝撐不起她的G。」
「撐不起就不撐。」林聽晚把筆放下,「我不是來給主播衝G的。我是來用直播間做一個大規模試吃的。三千份試飲裝發出去,每個人收到以後開啟盒子,裡面有一張卡——掃碼進我們的私域,填問卷,領復購券。這批人能不能轉化成正裝使用者,才是我要的資料。」
唐棠想了一會兒,點了點頭。「如果是這個邏輯,那直播間的定位就不是銷售渠道,是使用者獲取渠道。三千份試飲裝,如果私域掃位元速率做到30%,就是九百個精準使用者。」
「對。」
林聽晚把方案合上,看了一眼時間,快五點了。
「唐棠,你幫我把禾火文化過去半年所有合作品牌的評論區資料拉一遍。我不要銷售數字,我要消費者的真實反饋。退貨原因、差評關鍵詞、復購提及率。」
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