林聽晚把寫字樓店的首日銷售資料攤在桌上,沒有翻到最後的總數,而是直接看時間軸。
唐棠坐在對面,手裡拿著同一份報告的電子版,螢幕亮度調到最低。
梁舒站在她旁邊,手指點在11:47那個時間點上:「這是第一輪賣空的時間。十二層的企業前臺在群裡發了訊息,說前臺展臺已經空了。」
「然後呢?」
「然後13:15補貨車到,貨架重新填滿。13:52第二輪賣空。」梁舒的手指滑到16:00的位置,「16:00以後,沒有任何補貨。店員小周的記錄顯示,16:08有三個使用者到展臺前問還有沒有貨,被告知賣空了,沒有一個留下聯絡方式。」
林聽晚盯著那條16:00之後變成零的銷售曲線,眉頭沒有皺,但嘴唇抿了一下。
首日賣空不是成績。
她把資料表翻到第二頁,上面是梁舒整理的使用者畫像。寫字樓店的消費者分兩撥:午休時段11:30到13:30,下午時段15:30到17:30。第一撥佔全天銷量的百分之七十一,第二撥只佔百分之十九,剩下百分之十是零散時段。
「下午場的人不是不來,」林聽晚把筆帽拔下來又按上去,「是來了沒貨。」
梁舒點頭:「小周說有兩個人問完就走了,去了樓下便利店,但便利店也沒有野月。」
「便利店的補貨週期是每兩天一次,寫字樓展臺是一天一補。兩個渠道的庫存完全獨立,使用者在A點斷貨,B點也幫不上忙。」
林聽晚拿起手機,翻到物業經理劉國棟昨天發來的訊息。劉國棟在訊息裡說,寫字樓大堂有一組閒置的智慧自提櫃,編號從L-07到L-12,共六個格口,目前只租出去了兩個。如果野月要用,月租一千八,一次性付清。
她把手機遞給梁舒:「這個自提櫃的位置在哪?」
「大堂右側,電梯間旁邊。」梁舒看了一眼,「我去看過,L-07到L-10是中號格口,能放三箱貨。L-11和L-12是大號格口,能放五箱。位置離前臺展臺不到二十米。」
「如果午休前把貨提前存進自提櫃,下午斷貨的時候使用者掃碼取貨,不用等補貨車。」
梁舒把手機還給她,停頓了一秒:「但月租一千八,加上補貨的人工成本,算下來比多鋪一個展臺還貴。」
「多鋪展臺解決的是覆蓋問題,不是時間問題。」林聽晚站起來,走到窗邊,「寫字樓的消費視窗就那麼兩個半小時。午休一個半小時,下午下班前一個小時。展臺的貨賣空了,下午場的人就斷掉了。你再鋪三個展臺,也填不上那個兩小時的空檔。」
她轉過身,拿起筆在紙上畫了一條時間線。11:30到13:30標紅,15:30到17:30標藍。紅區和藍區之間隔著兩個小時,那兩個小時裡沒有任何銷售行為,但使用者的需求還在。
「自提櫃不是展臺,」她指著藍區,「是接力棒。午休時段把下午場的貨提前鎖進櫃子裡,下午的人來了直接取,不需要等補貨車。」
下午兩點,林聽晚和梁舒一起去了寫字樓大堂。物業經理劉國棟坐在前臺後面的辦公室裡,桌上放著一個計算器和一張列印好的報價單。
「月租一千八,這是最低價了,」劉國棟的語氣很平,「其他品牌來談過,都是這個數。」
林聽晚沒有還價。她從包裡拿出梁舒的手機,打開了一段影片。
影片是梁舒昨天下午拍的。畫面裡,前臺展臺前站著四個人,有兩個在低頭看手機,有兩個在左右張望。一個穿灰色衛衣的女人走到展臺前,伸手摸了摸空貨架的邊緣,轉身問旁邊的店員:「還有沒有?」店員搖頭。女人說了句「算了」,拎著包走了。
劉國棟把影片看完,表情沒有變化。
「劉經理,」林聽晚把手機收回來,「這段影片裡有四個人。展臺賣空的時間是下午三點五十二分。這四個人裡至少有兩個是下午場的潛在消費者,他們不是不想買,是買不到。」
劉國棟用指節敲了敲桌面:「這是你們的補貨問題,不是我們物業的事。」
「所以我們需要自提櫃。」林聽晚從資料夾裡抽出一張方案表,推到他面前。「我不租月。我要試三天,免費試。」
劉國棟低頭看了一眼方案表,眉頭動了一下:「免費?」
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