小錢發來的訊息是語音,林聽晚在車裡點開聽了。
「林總,上次那個企業下午茶的資料太漂亮了,馮姐說能不能搞一場直播?主題就是辦公室下午茶場景,直接去寫字樓裡拍,員工現場試喝,真實反應那種。」
林聽晚沒回,先把車停進地庫。
電梯裡她打了兩行字,又刪了。到了辦公室,唐棠已經在了,桌上擺著兩份早飯。
「小錢給你打電話了嗎?」唐棠遞過來一杯熱美式。
「打了。」林聽晚把手機擱桌上,「她想帶主播團進寫字樓拍現場試喝。」
唐棠放下筷子:「哪個寫字樓?」
「沒說具體哪家,估計是想讓我們安排。」林聽晚把小錢的語音轉發給唐棠,「你聽完說說。」
唐棠點開聽了一遍,表情從好奇變成皺眉。
「員工現場試喝,真實反應——」她重複了這幾個字,「那員工知道要上直播嗎?」
「這是第一個問題。」林聽晚開啟筆記型電腦,調出上次企業下午茶的執行文件,「你看這裡,我們跟企業行政籤的合作協議,第四條,個人資訊保護——合作期間收集的員工口味偏好資料僅用於內部覆盤,不得對外披露個人身份資訊或未經同意的影像資料。」
唐棠湊過來看了一眼:「白紙黑字,那直接拍員工臉不就違約了?」
「不是違約那麼簡單。」林聽晚合上電腦,「企業客戶最怕的就是員工不知情的情況下被拍了發到網上。萬一影片火了被人扒出是哪家公司呢?」
唐棠點頭:「那跟小錢說不行?」
「不是不行,是條件要改。」
林聽晚開啟文件,新建標題——《第二次直播合作條件(修訂版)》。
第一條她寫了十分鐘。
「直播間不得進入企業辦公場所拍攝。如需展示辦公室下午茶場景,可使用以下替代方案——」
下面列了三個選項。A:用非實景佈景模擬辦公室環境,主播單人出鏡。B:使用企業員工匿名填寫的口味偏好資料截圖(需脫敏),配合主播口述。C:在下班後、非辦公場所,經本人書面同意的前提下,拍攝員工採訪片段。
唐棠看完:「三個選項都不讓進去拍。」
「對。」林聽晚說,「匿名資料比演員擺拍更真實,下班後採訪比上班時偷拍更合法。」
她把文件發給小錢,附了一句話:「企業客戶的隱私是紅線,不是可以商量的附加條件。」
小錢過了二十分鐘回訊息:「林總,我理解。馮姐那邊我再去溝通。但馮姐說了一個點——如果不在辦公室拍,直播間的場景感會弱很多,流量可能起不來。」
林聽晚沒接這句話,開啟後臺系統,調出第一次直播的核銷資料。
五百張代金券,核銷三百一十一張。核銷使用者中,復購率達到百分之三十八。
林聽晚把資料截圖發給小錢:「上次直播核銷率百分之六十二,復購率百分之三十八。行業均值核銷率百分之十五到三十。這場直播流量不算大,但留下來的使用者質量遠高於一場衝到幾萬觀看的狂歡。」
她又發了一段:「第二次直播的目標不是把觀看人數拉到十萬。是把五百個高質量使用者變成一千個。我寧願要一千個復購率百分之三十的使用者,也不要十萬個只看不買的觀眾。」
唐棠在旁邊看著她打字,等她發完了才開口:「馮姐會同意嗎?」
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