陳瑾補充道:“雙人值守制度我們交易所也可以推行。核心臺賬、貴重物資倉庫,兩個人管,互相監督,就不容易被收買。以前單人管賬,風險太高了。”
陸遠也插了句:“忠誠度篩查這塊,我這邊可以出標準流程。月度基礎篩查、季度深度篩查,核心崗位加密級。不是不信任大家,是規矩立在前面,既是保護片區,也是保護大家自己。”
討論持續了近一個時辰,各家的漏洞被一條條列出來,對應的整改方案也漸漸成型。蘇念念全程記錄,時不時追問細節,把三家店遇到的共性問題、個性問題都梳理得明明白白。
等大家討論得差不多了,蘇念念合上記錄本,看向眾人:
“結合剛才三家店覆盤的問題,還有之前肅清行動暴露的漏洞,我打算對現有的《分店運營管理細則》做一次全面修訂,單獨拿出反滲透與安防板塊,新增三條硬性規定,所有分店統一執行,沒有例外。”
她頓了頓,清晰地念出三條新規:
“第一條,全域推行訪客實名登記與審批制度。所有外來人員進入分店核心區域,必須實名登記、核驗身份,由店內正式員工擔保,店長或安保主管審批通過後方可進入。商隊隨行人員全員登記,逐一核驗,不得漏登。無身份、無擔保者,一律不準踏入核心區半步。
第二條,核心區域執行雙人值守與交叉核驗制。軍工車間、戰略糧倉、物資倉庫、情報臺賬室等要害部位,必須兩人同時在崗,出入庫、交接班雙人簽字、交叉複核。單人不得單獨進入核心區域,單人簽字的單據一律無效。
第三條,建立定期忠誠度篩查機制。所有在崗人員每月做一次基礎行為篩查,每季度做一次深度背景複核;核心崗位員工每月追加一次擔保複核。篩查結果與崗位資格掛鉤,異常人員立刻停崗核查。篩查流程由情報組統一制定,各店安保隊執行,全程保密,不針對個人,只針對風險。”
三條規定唸完,在場眾人都點頭認可。這三條正好戳中了之前所有事件的共性痛點:人員進出不嚴、核心崗位權力太集中、風險排查不及時。
周巖拍了下大腿:“這三條太對了!早有這規定,我們車間那次爆炸根本就不會發生。”
方晴也道:“農業店倉儲和種植區,正好照著這個標準改。雙人管庫,心裡也踏實。”
陳瑾沉吟道:“商隊訪客登記推行起來可能會有點阻力,有些跑慣了的商隊會嫌麻煩。但安全第一,麻煩點總比出事強。我回去就安排,交易所帶頭執行。”
蘇念念接著補充落地要求:“細則修訂完之後,會下發到所有分店,全員統一學習,月底組織考核。普通員工考基礎條款,管理層考應急處置流程,核心崗位加考安防規範。考核不合格的,暫停崗位資格,補考通過了再上崗。不是為難大家,是要讓規矩真正刻進腦子裡,不是貼在牆上當擺設。”
沈知意聞言微微頷首,補充了一句:“考核要嚴,但也要講方法。別搞死記硬背,要結合實際案例考。讓大家知道,每條規矩背後,都是我們踩過的坑、付過的代價。懂了為什麼要守,才會真的守得住。”
“明白。” 蘇念念點頭,“我會把這次覆盤的典型案例附在細則後面,讓大家都看得懂、學得會。”
會議臨近尾聲時,沈知意做了最後的總結。她看著三位店長,語氣平緩卻帶著力量:
“幾個月前,你們三個,一個管過流民安置,一個管過工坊生產,一個做過商貿對接,都沒正經當過一店之長。遇到事會慌,會拿不定主意,會想著等總部支援。
但今天坐在這裡覆盤,你們能清楚地說出自己哪裡錯了、哪裡漏了、下次該怎麼改,能獨立扛事、能補全制度、能帶好一支隊伍。這比多產多少糧食、多造多少武器,都更有價值。”
三人對視一眼,都有些感慨。幾個月的風雨走下來,他們確實和當初不一樣了。
“覆盤不是為了追責,是為了成長。” 沈知意繼續道,“把暗處的風險擺到明面上,把吃過的虧變成制度,下次再遇到危機,我們就能少付出代價,多幾分勝算。
北淵的大軍還在邊境,西荒的獸潮越來越近,後面的硬仗只會更多、更險。但只要我們內部規矩立住了、人心擰住了、能力跟上了,就沒有扛不過去的坎。”
話音落下,三人齊聲應是,眼神里都多了幾分篤定。
散會後,三位店長沒有多停留,當天便趕回各自分店,著手安排細則學習與制度落地。蘇念念帶著運營組熬了兩個通宵,把修訂完成的《分店反滲透與安防管理細則》印發下去,厚厚的一冊,既有硬性條款,也有典型案例,通俗易懂,可操作性極強。
接下來的半個月裡,全片區掀起了學習考核的熱潮。工人、店員、安保、管理員,人人學細則、考規範,不懂的就問,記不住的就背。起初還有人嫌麻煩,可聽完內鬼破壞的真實案例,知道每條規矩都是用來保命保家園的,也就都認真了起來。
當最後一批員工考核透過,當三條硬性規定在四家分店全面落地,星火的內部管理體系又上了一個臺階。從最初的摸著石頭過河,到遇到危機被動救火,再到主動覆盤、建章立制,這套管理體系在一次次危機中被打磨得愈發完善。
新生代的管理者在成長,底層的制度在夯實,全民的安防意識在提升。
當內部的防線從 “靠人盯” 變成 “靠制度守”,當所有人都清楚什麼能做、什麼不能做、出事了該怎麼辦,這片土地的底氣,也就變得愈發厚重。
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